Change-Evaluation ist ein Bestandteil der Service Transition–Phase und umfasst alle Aktivitäten zur Bewertung von umfang­rei­chen Änderungen. Umfangreiche Changes erfor­dern for­male Change-Evaluierungen, bevor Sie frei­ge­ge­ben wer­den kön­nen. Die Ergebnisse die­ser Bewertung wer­den in einem stan­dar­di­sier­ten Bericht dokumentiert.

Change-Evaluation besteht im Detail aus fol­gen­den Subprozessen:

• Change-Evaluierung vor Planungs-Start
• Change-Evaluierung vor Build-Start
• Change-Evaluierung vor Deployment-Start
• Change-Evaluierung nach Deployment