Lifecycle Services für IoT-Geräte
Unsere Veranstaltungen
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05. - 06. Nov
Aussteller | World Conference Center | Bonn
EHI Technologie Tage 2024
Das Technologie-Highlight für Entscheider aus dem Handel
Spannende Praxisvorträge und Diskussionen mit Retail-Unternehmen unterschiedlicher Branchen bildeten die Grundlage für intensives Networking mit über 550 Teilnehmenden auf den EHI Technologie Tagen 2023. Möchten Sie mit uns das nächste Kapitel unserer Veranstaltung aufschlagen? Merken Sie sich den 5. & 6. November 2024 vor – Wir freuen uns schon jetzt auf ein Wiedersehen in Bonn.
Unsere Fokusthemen
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Rolloutmanagement und Terminal Service
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on-site Fieldservice und Maintenance
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Sichere Lieferkette
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KI für Filial-Helpdesk und IT-Servicedesk
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Stock & Repairmanagement
Teilnehmer
06. - 07. Nov
Teilnehmer | Grand Hall Zeche ZOLLVEREIN® | Essen
KVD Service Congress
#servicefans: im Unternehmen, bei Mitarbeitenden und beim Kunden
Das Thema „Fan“ hat eine sehr große Sogwirkung: Viele Unternehmen und Organisationen sprechen schließlich davon, ihre Kunden zu Fans machen zu wollen. Doch wie geht das korrekt? Wir sprechen beim KVD Service Congress 2024 darüber, wie man Menschen zu Fans macht – sowohl auf Kundenseite, aber auch auf Seite der Mitarbeitenden. Wir machen #servicefans zur Marke für einen Imagewechsel im Service und zeigen, wie der Service der Erfolgsfaktor für „Best Customer Experience“ wird.
Unser Team vor Ort
20. - 21. Nov
Aussteller | Schuppen 52 | Hamburg
Service Summit 2024
Der Service Summit ist die führende Messe und Konferenz für Digitalisierung und Innovation im Kundenservice, bei der hochaktuelle Branchenthemen wie Customer Service Excellence, emotionale Intelligenz, maschinelles Lernen, Automatisierung und Robotic Process Automation (RPA) u.v.m. im Mittelpunkt stehen.
Erfahren Sie mehr über
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AI-Assisted Service Excellence
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Die Verbindung aus Tool, Wissen und Prozess
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Wissenslogistik und Solution Engineering
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Künstliche Intelligenz, Agent Assist, AI-Plattform, Chatbot
Unser Team vor Ort
18. - 20. Feb
Aussteller| Messe Düsseldorf | Halle 10 B47
EuroCIS 2025
GO BEYOND BIG SHOWS. GO FOR EXCELLENCE. Auf der EuroCIS finden Sie Lösungen, die Ihr Retail-Business über das Heute hinauskatapultieren. Erhalten Sie Insights von den Insidern der Branche, die Ihre Customer Journey unwiderstehlich machen. Entdecken Sie Produkte, Keynotes, Guided Innovation Tours, Start-ups und Expertise, mit denen Sie Ihren Handel für die Zukunft gestalten können.
Erfahren Sie mehr über
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Lifecycle Services für IoT-Geräte
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Rolloutmanagement und Solution Engineering
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Solution Engineering
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Warehouse Management
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High Security Logistics
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AI-assisted Service Center für Ihren Helpdesk oder IT-Servicedesk
Unser Team vor Ort
25. - 26. Sep
Online
SHIFT/CX: Chatbot & Conversational Experiences Konferenz
Monika Arbter Hubrich hält einen spannenden Fachvortrag zum Thema "Was ist Retrieval Augmented Generation (RAG) und warum müssen wir uns damit bei Conversational-Konzepten beschäftigen?". Dabei teilt sie unter anderem praxisnahe Erfahrungen aus ihrer Arbeit als Head Architektin für Lösungen rund um das Assisted Service Center bei Samhammer.
