KI im Kundenservice

AI-assisted Service Excellence

Bei Samhammer verbinden wir Innovation, Exzellenz und Kundenzufriedenheit zu einem einzigartigen Erfahrungspaket. Unser Engagement für Spitzenleistungen treibt uns an, bahnbrechende Lösungen in der Service-Welt zu schaffen. Mit einem starken Fokus auf Qualität und kundenorientiertem Denken bieten wir ai-assisted Services, die dem Kunden passgenaues Wissen bereitstellt und die Effizienz der Serviceorganisation deutlich steigert. Bei Samhammer sind wir stolz darauf, Technologie zum Leben zu erwecken und durch unsere Arbeit einen nachhaltigen Mehrwert für unsere Kunden zu schaffen. Willkommen bei Samhammer - wo Innovation auf Verlässlichkeit trifft und Ihre Herausforderungen zu unseren Erfolgsgeschichten werden.

AI-assisted Services

Die KI und der Mensch machen den Unterschied

Service Excellence

Unser Wertbeitrag

KI-gestützte Qualität und Produktivität

Nutzung von Technologie, um Kundeninteraktionen und Lösungen auf individuelle Bedürfnisse zuzuschneiden und so einen persönlicheren und effektiveren Kundenservice zu bieten.

Effizienz und skalierungsfähige Organisation

Implementierung von AI-assisted Services, die den Service-Desk-Betrieb vereinfachen, ihn effizienter machen und entsprechend den Kundenbedürfnissen skalieren können.

Fachexpertise und Kompetenz

Wir verfügen über fundiertes Fachwissen zu den spezifischen Technologien, die den Kundenservice verbessern, wie die Anbindung von Datensilos, KI-gesteuerte Support-Tools und Omnichannel-Kommunikationsplattformen.

Best Practice

Erfolge unsere Kunden

~70%

Reduktion der notwendigen Kapazitäten an Servicepersonal um bis zu 40%-70%

~50%

Vermeidung von eingehenden Anfragen aufgrund von Self-Services um bis zu ~50%

~30%

Steigerung des First Time Right um bis zu ~30%

News

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