Mit Service und Technologie Menschen begeistern

Samhammer freut sich, gemeinsam mit Nortal und GB infraVelo GmbH den Service Globe Award 2024 gewonnen zu haben. Diese Auszeichnung würdigt unsere herausragende Leistung im Bereich der Innovative Support Integration in ein Service Produkt für das Projekt ParkYourBike. Der Preis wurde im Rahmen der Service Desk & Service Management World 2024 von Euroforum und Handelsblatt verliehen.

Der Fachkräftemangel ist eine der größten Herausforderungen, vor denen Unternehmen heute stehen. Besonders im Kundenservice, wo Erfahrung und Fachwissen eine zentrale Rolle spielen, droht der Verlust wertvoller Expertise. Mit dem bevorstehenden Ruhestand von fast 20 Millionen Babyboomern bis 2036* wird dieses Problem noch dringlicher. Doch der Verlust an Arbeitskräften ist nur ein Teil des Problems: Was passiert mit dem Wissen, das über Jahrzehnte aufgebaut wurde?

Erleben Sie im November die Zukunft des Kundenservice mit Samhammer! Besuchen Sie uns auf drei spannenden Messen und entdecken Sie, wie KI und innovative Technologien den Service revolutionieren. Seien Sie dabei, wenn wir gemeinsam neue Wege gehen!

Von Textfluten zu interaktiven Dialogen - Eine spannende Reise über die Art und Weise wie Wissen vermittelt wird und sich grundlegend verändert hat. Lesen Sie jetzt, wie technologische Innovationen Expertenwissen jederzeit verfügbar macht und den Kundenservice auf ein neues Level hebt!

Entdecken Sie, weshalb das umfangreiche Wissen von KI-Sprachmodellen allein nicht ausreicht, um exzellenten Kundenservice zu bieten. Wir erklären, wie Embedded AI unternehmensspezifisches Wissen mit KI-Fähigkeiten kombiniert und dabei Datenschutz gewährleistet.