02.09.2024
Messe-Marathon im November: Samhammer auf Tour!
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KI im Kundenservice
AI-assisted Service Excellence
Bei Samhammer verbinden wir Innovation, Exzellenz und Kundenzufriedenheit zu einem einzigartigen Erfahrungspaket. Unser Engagement für Spitzenleistungen treibt uns an, bahnbrechende Lösungen in der Service-Welt zu schaffen. Mit einem starken Fokus auf Qualität und kundenorientiertem Denken bieten wir ai-assisted Services, die dem Kunden passgenaues Wissen bereitstellt und die Effizienz der Serviceorganisation deutlich steigert. Bei Samhammer sind wir stolz darauf, Technologie zum Leben zu erwecken und durch unsere Arbeit einen nachhaltigen Mehrwert für unsere Kunden zu schaffen. Willkommen bei Samhammer - wo Innovation auf Verlässlichkeit trifft und Ihre Herausforderungen zu unseren Erfolgsgeschichten werden.
AI-assisted Services
Die KI und der Mensch machen den Unterschied
Service Excellence
Unser Wertbeitrag
KI-gestützte Qualität und Produktivität
Nutzung von Technologie, um Kundeninteraktionen und Lösungen auf individuelle Bedürfnisse zuzuschneiden und so einen persönlicheren und effektiveren Kundenservice zu bieten.
Effizienz und skalierungsfähige Organisation
Implementierung von AI-assisted Services, die den Service-Desk-Betrieb vereinfachen, ihn effizienter machen und entsprechend den Kundenbedürfnissen skalieren können.
Fachexpertise und Kompetenz
Wir verfügen über fundiertes Fachwissen zu den spezifischen Technologien, die den Kundenservice verbessern, wie die Anbindung von Datensilos, KI-gesteuerte Support-Tools und Omnichannel-Kommunikationsplattformen.
Best Practice
Erfolge unsere Kunden
~70%
Reduktion der notwendigen Kapazitäten an Servicepersonal um bis zu 40%-70%
~50%
Vermeidung von eingehenden Anfragen aufgrund von Self-Services um bis zu ~50%
~30%
Steigerung des First Time Right um bis zu ~30%
