Wissenswerte Customer Experience

Nach einer einjährigen Pause fand unser Service Excellence Day am 10. Juni 2021 erstmals in digitaler Form statt.

Smarte Geschäftsmodelle, digitale Service Excellence und viele neue Chancen mit der KI. Wo bleibt der Mensch, der Kunde? Muss jetzt alles digital werden? All das beleuchteten wir aus unterschiedlichen Perspektiven, mit Könnern und mit Machern. Strategisch, technologisch, organisatorisch und vor allem menschlich.

Die inspierenden Speaker, das virtuelle Umfeld und Teilnehmer machten den Service Excellence Day 2021 zu einem ganz besonderen Erlebnis.

Wir möchten allen Teilnehmern danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben und uns den ganzen Tag virtuell in spannenden Keynotes, praxisorientierten Masterclasses und Interviews begleitet haben!