#miasanhammer - das ist die Samhammer AG

Wir leben Service Excellence durch die Kombination von Mensch, Wissen, Prozessen und Künstlicher Intelligenz. Wir bieten Dir in Voll- oder Teilzeit (Festanstellung) einen krisensicheren Arbeitsplatz, Raum für kreative Ideen und fördern Deine innovative Denkweise. Das Du ist bei uns übrigens Standard. Werde Teil eines unserer virtuell vernetzten Teams - remote oder im Office in Weiden als Technischer Kundenbetreuer (m/w/d) im Bereich Bezahlsysteme.

Im Zentrum der Macht - das erwartet Dich bei uns

Kontaktlos mit der Karte bezahlen? Für uns als Spezialisten im Bereich Terminal Service ist das schon lange ein alter Hut. Wir beschäftigen uns tagtäglich mit den neuesten Bezahlterminals und stehen mit Rat und Tat zur Seite. Für unterschiedliche Mandanten übernehmen wir deutschlandweit den technischen Support in den Sprachen Deutsch und Englisch.

Zu Deinen täglichen Aufgaben gehören unter anderem:

• Inbetriebnahme von Bezahlterminals
• Bezahlterminals auf Werkseinstellungen zurücksetzen
• Überprüfung der Terminals und Behebung / Eingrenzung der vorhandenen Fehler zusammen mit dem Kunden
• Aufnahme von Zubehörbestellungen für das Terminal

#dubist(sam)hammer - Deine Software

• Du hast ein gutes technischen Verständnis und bist in der Lage, knifflige Sachverhalte zu erkennen
• Du kannst Dich für Technik begeistern und behältst immer einen kühlen Kopf
• Idealerweise hast Du bereits erste Erfahrungen in der (technischen) Kundenbetreuung
• Du punktest mit der Fähigkeit, Dich auf Menschen und ihre unterschiedlichen IT und technischen Kenntnisse einzustellen und kannst so auch schwierige Themen verständlich vermitteln
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

working@samhammer - Das erwartet Dich bei uns

Ein #hammer Team - wir leben Teamwork, legen Wert auf ein unkompliziertes Miteinander und eine offene Kommunikation. Selbstverständlich, denn unsere Mitarbeitenden kommen aus verschiedenen Nationen #multikulti. Ausgeprägter Teamgeist und selbständiges Arbeiten sind für uns keine Gegensätze.

Ein #hammer Arbeitsumfeld - dazu gehört nicht nur eine ergonomische Bürogestaltung, Du erhältst von uns auch eine vollständige Arbeitsausstattung (Laptop, Bildschirm, Headset, usw.) für Deinen Einsatz im Homeoffice. Deine umfassende Betreuung endet nicht mit der Einarbeitung durch einen Mentor, sondern wir durch Online-Schulungen und virtuellen Coachings ergänzt.

#hammer Benefits - von attraktiven Mitarbeiterangeboten und Personalrabatten, kostenfreien Parkplätzen, Ruheraum mit Massagesessel und E-Rollern am Standort bis hin zu sozialen Leistungen wie vermögenswirksame Leistungen mit einem Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge ist für jeden etwas dabei.

Egal was Du heute machst, trau Dich und werde Teil der Zukunft, an der wir gemeinsam arbeiten. Bewirb Dich ganz ungezwungen - eine kurze E-Mail mit den wichtigsten Eckdaten und Erfahrungen reicht aus. Für ein Vorstellungsgespräch musst Du auch nicht reisen, wir sprechen ganz easy über Microsoft Teams.

#miasanhammer – das ist die Samhammer AG

Wir leben Service Excellence durch die Kombination von Mensch, Wissen, Prozessen und Künstlicher Intelligenz. Wir bieten Dir in Voll- oder Teilzeit (Festanstellung) einen krisensicheren Arbeitsplatz, Raum für kreative Ideen und fördern Deine innovative Denkweise. Das Du ist bei uns übrigens Standard. Werde Teil eines unserer virtuell vernetzten Teams – remote oder im Office in Weiden als

Softwareentwickler (m/w/d) – Webanwendungen C# / Java

Deine Aufgabe
Du bist Entwickler aus Leidenschaft, fühlst Dich im Web zu Hause und Clean Code Development ist kein Fremdwort für Dich? – Dann haben wir die richtige Stelle für Dich!
Wir suchen für unsere Java und .Net Teams motivierte Webentwickler (m/w/d), die gern im Team arbeiten. Scrum ist unsere Bibel. Vertrauen und Selbstbestimmung sind unsere Leitfäden im Umgang miteinander.
Dass wir die modernsten Technologien einsetzen, versteht sich von selbst. Wir überzeugen Dich gerne davon.

Unsere Projekte

• B2B Plattformen in Java für große international tätige Konzerne
• Helpdesk Software mit KI Integration in .NET Core für unsere Teams im Service Center
• Selfservice Portal mit den Technologien Vue und .NET
• Eine in .NET Core und mit Microsoft LUIS umgesetzte Chatbot Plattform
• Ein neues Projekt zur smarten Bearbeitung von Supportfällen mit kompletter Wissenslogistik

#dubist(sam)hammer 

• Kenntnisse über die Entwicklung von Webapplikationen
• Erfahrung in der Softwareentwicklung mit Java und/oder C# wünschenswert
• Eigenständiges Denken und Handeln
• Strukturiertes Arbeiten
• Gute Laune

working@samhammer - Das erwartet Dich bei uns

Ein #hammer Team - wir leben Teamwork, legen Wert auf ein unkompliziertes Miteinander und eine offene Kommunikation. Selbstverständlich, denn unsere Mitarbeitenden kommen aus verschiedenen Nationen #multikulti. Ausgeprägter Teamgeist und selbständiges Arbeiten sind für uns keine Gegensätze.

Ein #hammer Arbeitsumfeld - dazu gehört nicht nur eine ergonomische Bürogestaltung, Du erhältst von uns auch eine vollständige Arbeitsausstattung (Laptop, Bildschirm, Headset, usw.) für Deinen Einsatz im Homeoffice. Deine umfassende Betreuung endet nicht mit der Einarbeitung durch einen Mentor, sondern wir durch Online-Schulungen und virtuellen Coachings ergänzt.

#hammer Benefits - von attraktiven Mitarbeiterangeboten und Personalrabatten, kostenfreien Parkplätzen, Ruheraum mit Massagesessel und E-Rollern am Standort bis hin zu sozialen Leistungen wie vermögenswirksame Leistungen mit einem Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge ist für jeden etwas dabei.

Egal was Du heute machst, trau Dich und werde Teil der Zukunft, an der wir gemeinsam arbeiten. Bewirb Dich ganz ungezwungen - eine kurze E-Mail mit den wichtigsten Eckdaten und Erfahrungen reicht aus. Für ein Vorstellungsgespräch musst Du auch nicht reisen, wir sprechen ganz easy über Microsoft Teams.

#miasanhammer – das ist die Samhammer AG

Wir leben Service Excellence durch die Kombination von Mensch, Wissen, Prozessen und Künstlicher Intelligenz. Wir bieten Dir in Voll- oder Teilzeit (Festanstellung) einen krisensicheren Arbeitsplatz, Raum für kreative Ideen und fördern Deine innovative Denkweise. Das Du ist bei uns übrigens Standard. Werde Teil eines unserer virtuell vernetzten Teams – remote oder im Office in Weiden als

Kundenbetreuer (m/w/d) 450€-Basis

#agent007 – das erwartet Dich bei uns
Du verstehst, wo der Schuh drückt, behältst immer einen kühlen Kopf und bist unsere tragende Säule in der Kundenbetreuung. Wer Hilfe braucht, der kann auf Dich zählen – Du bist zur Stelle, stellst die richtigen Fragen und Deine Begeisterung ist ansteckend. Als erster Ansprechpartner (m/w/d) in der telefonischen und schriftlichen Annahme von Anfragen kümmerst Du Dich um die Anliegen der Kund:innen und begegnest ihnen mit einem sicheren Gespür für deren Wünsche und Bedürfnisse. Du findest immer eine schnelle, unkomplizierte und kundenorientierte Lösung für alle Herausforderungen.

#dubist(sam)hammer – das bringst Du bereits mit

• Du weißt, was guter Service bedeutet und arbeitest gerne mit Menschen
• Idealerweise hast Du bereits erste Erfahrungen im Kundenservice
• Du hast ein sicheres Gespür für die Wünsche und Bedürfnisse unserer Kunden
• Eigenverantwortliche Arbeitsweise mit hoher Kunden- und Lösungsorientierung
• Du hast eine freundliche Art und eine Portion Gelassenheit
• Die Arbeit mit dem PC ist für Dich alltäglich und treibt Dir keine Schweißperlen auf die Stirn

working@samhammer – Das erwartet Dich bei uns 

#hammer Team – wir leben Teamwork, legen Wert auf ein unkompliziertes Miteinander und eine offene Kommunikation. Selbstverständlich, denn unsere Mitarbeitenden kommen aus verschiedenen Nationen #multikulti. Ausgeprägter Teamgeist und selbständiges Arbeiten sind für uns keine Gegensätze.

#hammer Arbeitsumfeld – dazu gehört nicht nur eine ergonomische Bürogestaltung, Du erhältst von uns auch eine vollständige Arbeitsausstattung (Laptop, Bildschirm, Headset, usw.) für Deinen Einsatz im Homeoffice. Deine umfassende Betreuung endet nicht mit der Einarbeitung durch einen Mentor, sondern wird durch Online-Schulungen und virtuellen Coachings ergänzt. 

#hammer Benefits – von attraktiven Mitarbeiterangeboten und Personalrabatten, kostenfreien Parkplätzen, Ruheraum mit Massagesessel und E-Rollern am Standort bis hin zu sozialen Leistungen wie vermögenswirksame Leistungen und einem Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge ist für jeden etwas dabei. 

Egal was Du heute machst, trau Dich und werde Teil der Zukunft, an der wir gemeinsam arbeiten. Bewirb Dich ganz ungezwungen – eine kurze E-Mail mit den wichtigsten Eckdaten und Erfahrungen reicht uns. Für ein Vorstellungsgespräch musst Du auch nicht reisen. Wir sprechen ganz easy über Microsoft Teams. 
 

#miasanhammer – das ist die Samhammer AG

Wir leben Service Excellence durch die Kombination von Mensch, Wissen, Prozessen und Künstlicher Intelligenz. Wir bieten Dir Raum für kreative Ideen und fördern Deine innovative Denkweise. Das Du ist bei uns übrigens Standard. Werde Teil eines unserer virtuell vernetzten Teams – remote oder im Office in Weiden und absolviere Dein

Praxissemester in der Softwareentwicklung

#entwicklerausleidenschaft – das erwartet Dich bei uns

Während Deines Praxissemesters (ca. 18-22 Wochen) bist Du voll dabei und kannst Deine im Studium erlernten theoretischen Kenntnisse direkt live und real in der Praxis umsetzen und weiterentwickeln. Wir arbeiten in unserer Softwareentwicklung in 4 Teams an unterschiedlichen Projekten wie First Answer HD, unserem hauseigenen intelligenten Ticketsystem mit automatischer SLA-Steuerung und KI-basiertem Routing. Du kannst – je nach Studienschwerpunkt und Deinen individuellen Interessen – unter anderem in folgende Bereiche schnuppern:

• Data Science, Künstliche Intelligenz und Natural Language Processing (NLP)
• Entwicklung von B2B/B2C Webplattformen für Aftersales, Self Service Portale, Chatbots, Backends, u.v.m.
• Business Intelligence und Power BI

Das Praktikum wird zu einem großen Teil im Homeoffice stattfinden. Keine Sorge, wir haben damit nicht erst seit letztem Jahr viel Erfahrung und haben auch hier die besten Lösungen gefunden.

#dubist(sam)hammer – das bringst Du bereits mit

• Du studierst aktuell in einem Studiengang mit Softwareentwicklungsbezug, z.B. Informatik, Wirtschaftsinformatik oder BWL mit Schwerpunkt Informatik
• Dein Praxissemester steht bevor und Du möchtest Dich hier wirklich aktiv einbringen
• Eventuell hast du bereits erste Praxiserfahrung gesammelt (kein Muss!)

working@samhammer – Das erwartet Dich bei uns

#hammer Team – wir leben Teamwork, legen Wert auf ein unkompliziertes Miteinander und eine offene Kommunikation. Selbstverständlich, denn unsere Mitarbeitenden kommen aus verschiedenen Nationen #multikulti. Ausgeprägter Teamgeist und selbständiges Arbeiten sind für uns keine Gegensätze.

#hammer Arbeitsumfeld – dazu gehört nicht nur eine ergonomische Bürogestaltung, Du erhältst von uns auch eine vollständige Arbeitsausstattung (Laptop, Bildschirm, Headset, usw.) für Deinen Einsatz im Homeoffice. Deine umfassende Betreuung endet nicht mit der Einarbeitung durch einen Mentor, sondern wird durch Online-Schulungen und virtuellen Coachings ergänzt.

#hammer Benefits – von attraktiven Mitarbeiterangeboten und Personalrabatten, kostenfreien Parkplätzen, Ruheraum mit Massagesessel und E-Rollern am Standort bis hin zu sozialen Leistungen wie vermögenswirksame Leistungen und einem Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge ist für jeden etwas dabei.

Egal was Du heute machst, trau Dich und werde Teil der Zukunft, an der wir gemeinsam arbeiten. Bewirb Dich ganz ungezwungen – eine kurze E-Mail mit den wichtigsten Eckdaten und Erfahrungen reicht uns. Für ein Vorstellungsgespräch musst Du auch nicht reisen. Wir sprechen ganz easy über Microsoft Teams.

#miasanhammer – das ist die Samhammer AG

Wir leben Service Excellence durch die Kombination von Mensch, Wissen, Prozessen und Künstlicher Intelligenz. Wir bieten Dir in Voll- oder Teilzeit (Festanstellung) einen krisensicheren Arbeitsplatz, Raum für kreative Ideen und fördern Deine innovative Denkweise. Das Du ist bei uns übrigens Standard. Werde Teil eines unserer virtuell vernetzten Teams – remote oder im Office in Weiden als

Mitarbeiter (m/w/d) in der internationalen Kundenbetreuung 
(Werkstudenten (m/w/d) oder Minijob)

Deine Aufgabe

• Für unseren Auftraggeber aus dem Bereich Maschinenbau suchen wir Mitarbeiter (m/w/d) für die telefonische und schriftliche Kundenbetreuung.
• Recherche von Kontaktdaten
• Telefonische Kontaktaufnahme 
• Klärung der Kundenanliegen

#dubist(sam)hammer 

• Du arbeitest gerne mit Menschen und weißt eine eigenverantwortliche Arbeitsweise zu schätzen
• Idealerweise hast Du bereits erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Das vorübergehende Projekt ist von Oktober 2021 bis Januar 2022 befristet, jedoch mit Perspektive auf eine Weiterbeschäftigung im Stammteam im Anschluss.

working@samhammer – Das erwartet Dich bei uns 

Ein #hammer Team – wir leben Teamwork, legen Wert auf ein unkompliziertes Miteinander und eine offene Kommunikation. Selbstverständlich, denn unsere Mitarbeitenden kommen aus vielen verschiedenen Nationen #multikulti. Ausgeprägter Teamgeist und selbständiges Arbeiten sind für uns keine Gegensätze.

Ein #hammer Arbeitsumfeld – dazu gehört nicht nur eine ergonomische Bürogestaltung, Du erhältst von uns auch eine vollständige Arbeitsausstattung (Laptop, Bildschirm, Headset, usw.) für Deinen Einsatz im Homeoffice. Deine umfassende Betreuung endet nicht mit der Einarbeitung durch einen Mentor, sondern wird durch Online-Schulungen und virtuelle Coachings ergänzt. 

#hammer Benefits – von attraktiven Mitarbeiterangeboten und Personalrabatten, kostenfreien Parkplätzen, Ruheraum mit Massagesessel und E-Rollern am Standort bis hin zu sozialen Leistungen wie vermögenswirksame Leistungen und einem Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge ist für jeden etwas dabei. 

Egal was Du heute machst, trau Dich und werde Teil der Zukunft, an der wir gemeinsam arbeiten. Bewirb Dich ganz ungezwungen – eine kurze E-Mail mit den wichtigsten Eckdaten (z.B. Verfügbarkeit) und Erfahrungen reicht uns. Für ein Vorstellungsgespräch musst Du auch nicht reisen, wir sprechen ganz easy über Microsoft Teams. 
 

#miasanhammer – das ist die Samhammer AG

Wir leben Service Excellence durch die Kombination von Mensch, Wissen, Prozessen und Künstlicher Intelligenz. Wir bieten Dir in Voll- oder Teilzeit (Festanstellung) Raum für kreative Ideen und fördern Deine innovative Denkweise. Das Du ist bei uns übrigens Standard. Werde Teil eines unserer virtuell vernetzten Teams – remote oder im Office in Weiden als

Software-Tester / Software Quality Engineer Webanwendungen (m/w/d)

#entwicklerausleidenschaft – das erwartet Dich bei uns

Wir entwickeln und testen international ausgerichtete mehrschichtige Web-Applikationen, bei denen auch die modernsten Automatisierungsmethoden mittels Cucumber und Selenium zum Einsatz kommen.

Du bist beteiligt an der Gestaltung und Umsetzung innovativer Webapplikationen und Softwarelösungen. Wir setzen großes Vertrauen in Dich und lassen Dich eigenverantwortlich arbeiten. Zudem heißt Dich ein innovatives Team mit modernsten Entwicklungsmethoden (z. B. SCRUM, Continuous Integration) willkommen.

Dein Aufgabengebiet:

• Unterstützung bei der Erstellung von Software-Spezifikationen
• Entwicklung von Testszenarien und Testfällen in enger Abstimmung mit dem Entwicklerteam
• Durchführung, Auswertung und Dokumentation von manuellen Tests
• Kontinuierliche Weiterentwicklung unseres Testprozesses
• Stetige und effektive Kommunikation mit Entwicklern zur stetigen Verbesserung unserer Softwarelösungen

#dubist(sam)hammer – das bringst Du bereits mit

• Abgeschlossene Ausbildung mit informationstechnologischem Hintergrund
• Praktische Erfahrung im Schreiben und Durchführen von Testfällen
• Idealerweise Zertifizierung nach ISTQB
• Sehr gute kommunikative und analytische Fähigkeiten
• Selbständiges, eigenverantwortliches und strukturiertes Arbeiten sowie Teamfähigkeit
• Grundlegende Programmierkenntnisse in Java oder .Net sind von Vorteil
• Erste Erfahrungen in der Funktionalität von Webapplikationen
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Maven, Eclipse, J2EE, Junit, Selenium, Xpath, Team City (nice to have)
• Jmeter oder andere Performance Tools (nice to have)

working@samhammer – Das erwartet Dich bei uns

#hammer Team – wir leben Teamwork, legen Wert auf ein unkompliziertes Miteinander und eine offene Kommunikation. Selbstverständlich, denn unsere Mitarbeitenden kommen aus verschiedenen Nationen #multikulti. Ausgeprägter Teamgeist und selbständiges Arbeiten sind für uns keine Gegensätze.

#hammer Arbeitsumfeld – dazu gehört nicht nur eine ergonomische Bürogestaltung, Du erhältst von uns auch eine vollständige Arbeitsausstattung (Laptop, Bildschirm, Headset, usw.) für Deinen Einsatz im Homeoffice. Deine umfassende Betreuung endet nicht mit der Einarbeitung durch einen Mentor, sondern wird durch Online-Schulungen und virtuellen Coachings ergänzt.

#hammer Benefits – von attraktiven Mitarbeiterangeboten und Personalrabatten, kostenfreien Parkplätzen, Ruheraum mit Massagesessel und E-Rollern am Standort bis hin zu sozialen Leistungen wie vermögenswirksame Leistungen und einem Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge ist für jeden etwas dabei.

Egal was Du heute machst, trau Dich und werde Teil der Zukunft, an der wir gemeinsam arbeiten. Bewirb Dich ganz ungezwungen – eine kurze E-Mail mit den wichtigsten Eckdaten (u.a. Einstiegsmöglichkeit und Gehaltsvorstellung) und Erfahrungen reicht uns. Für ein Vorstellungsgespräch musst Du auch nicht reisen. Wir sprechen ganz easy über Microsoft Teams.

#projektdirigentin #projektdirigent - Das erwartet Dich bei uns

Als Junior ProjektmanagerIn und Product Owner begleitest Du unsere erfahrenen Projektmanager bei internationalen Kundenprojekten und internen Innovationsprojekten. Du bewegst Dich dabei im interdisziplinären Team zwischen Vertrieb, Kunden und Softwareentwicklung und arbeitest in einem nach SCRUM organisierten Umfeld.

Zu Deinen Aufgaben gehören unter anderem:

• Aufnehmen, Klären von Anforderungen Deiner Kunden
• Erarbeiten technischer Lösungen und Konzepte gemeinsam mit dem Umsetzungsteam
• Abstimmung mit Deinen KollegInnen zum aktuellen Stand des Kundenprojekts
• Übergabe umgesetzter Lösungen zur Abnahme an Deine Kunden sowie zur Abrechnung an das Finance-Team
• Mitwirkung bei der Optimierung / Automatisierung von Abläufen
• Weiterentwicklungsmöglichkeiten im Bereich Data-Mining und -Analytics

#dubist(sam)hammer - Deine Software

• Fähigkeit, in einem funktionsübergreifenden Umfeld zu arbeiten, Probleme zu identifizieren und Lösungen zu entwickeln
• Leidenschaft und Neugierde hinsichtlich neuer Technologien und digitalen Geschäftsmodellen
• Du verfügst über eine hohe Analysefähigkeit und Lösungsorientierung und bist in der Lage, diese auch rhetorisch zu präsentieren
• Du hast ein Studium im Bereich der (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbar oder mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Projektmanagement, bei der Erstellung und Durchführung von (digitalen) Lösungskozepten oder Softwareentwicklung und ehrlich gesagt: We hire for attitude, not for skills.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Wer zu uns passt

Mitarbeiter, die inhaltlichen und zeitlichen Freiraum verantwortlich nutzen und sich trauen, Fragen zu stellen, eigene Ideen einbringen und offen für andere Sichtweisen und Feedback sind. Ausgeprägter Teamgeist und selbständiges Arbeiten sind für uns keine Gegensätze. Für uns zählen die Beiträge, die Du zu unserem gemeinsamen Erfolg beisteuerst. Wir sind ein innovatives, mittelständisches Familienunternehmen, das bedeutet wirklich kurze Wege, sehr viel Eigenständigkeit in Deiner Arbeit und eine hohe Wertschätzung Deiner Ideen und Erfahrungen.

Wir laden Dich (m/w/d) ein, eine Welt zu entdecken, in der Dein Talent ein zu Hause findet. Egal was Du heute machst, trau Dich und werde Teil unseres Teams in Weiden.

Das erwartet Dich bei uns

Die Samhammer AG wurde als Familienunternehmen gegründet und ist es auch heute im Herzen noch. Wir sind auf der Suche nach Menschen, die kurze Dienstwege lieben und schätzen, die Ideen haben und heiß darauf sind, diese auch umzusetzen sowie Fragen stellen und in Lösungen denken, statt in Herausforderungen. Ausgeprägter Teamgeist und selbständiges Arbeiten sind für uns keine Gegensätze. Für uns zählen die Beiträge, die Du zu unserem gemeinsamen Erfolg beisteuerst. Du arbeitest in einem interdisziplinären Team zwischen Vertrieb, Kunden und Kollegen.

Zu Deinen Aufgaben gehören unter anderem:

• Mitwirkung in strategischen Projekten der Geschäftsführung zur Unternehmensentwicklung und Wachstumsskalierung
• Mitwirkung in der Steuerung von Unternehmensbeteiligungen und deren Entwicklung
• Unterstützung (organisatorisch und administrativ) bei internen Sonderthemen
• Ausarbeitung von strategischen Analysen, Präsentationen und Teasern
• Schnittstellenfunktion in internen und externen Angelegenheiten
• Pre-Sales Consulting bei KI- und Innovationsprojekten

#dubist(sam)hammer - Das bringst Du bereits mit

• Du hast ein prozessorientierten und strategischen Blick auf die Dinge
• Gespür für Prozesse, Digitalisierung und Service
• Mit Deiner Hands-on-Mentalität packst Du Themen schnell und umfassend an
• Du hältst die Fäden in der Hand
• Du hast eine agile und selsbtorganisierte Arbeitsweise und bist ein Organisationstalent
• Du verfügst über ein wirtschaftlich orientiertes Studium oder eine entsprechende Ausbildung mit qualifizierter Berufserfahrung
• Du bist professionell, durchsetzungsstark und vertrauenswürdig
• Du hast empathische Kommunikationsfähigkeiten

Wir laden Dich (m/w/d) ein, eine Welt zu entdecken, in der Dein Talent ein zu Hause findet. Egal was Du heute machst, trau Dich und werde Teil unseres Teams in Weiden.
 

Das erwartet Dich bei uns

Die Samhammer AG wurde als Familienunternehmen gegründet und ist es auch heute im Herzen noch. Wir sind auf der Suche nach Menschen, die kurze Dienstwege lieben und schätzen, die Ideen haben und heiß darauf sind, diese auch umzusetzen sowie Fragen stellen und in Lösungen denken, statt in Herausforderungen. Ausgeprägter Teamgeist und selbständiges Arbeiten sind für uns keine Gegensätze. Für uns zählen die Beiträge, die Du zu unserem gemeinsamen Erfolg beisteuerst. Wir möchten diesen Weg gemeinsam mit Dir gehen und Dich als Trainee begleiten, Dir das nötige Handwerkszeug an die Hand geben und den ein oder anderen Schubs geben, bis Du auf eigenen Beinen stehen kannst.

Zu Deinen Aufgaben gehören unter anderem:

• Koordination und Steuerung des Daily Business
• Erstellung von Einsatzplänen unter eigenständiger Betrachtung, Analyse und Kontrolle der Workload
• Erstellung von Reportings sowie Analysen und Präsentationen
• Aufbau und Pflege eines effektiven Wissensmanagements
• Aktive Teilnahme an internen Meetings sowie Abstimmungen mit Auftraggebern
• Unterstützung und Betreuung der Agenten im Tagesgeschäft
• Fachliche und persönliche Führung des Teams

#dubist(sam)hammer - Das bringst Du bereits mit

• Abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung 
• Erste Berufserfahrung ist optimal, aber kein Muss
• MS Office Kenntnisse - Grundlagen in Excel sollten bei Dir keine Schnappatmung auflösen
• Du gehst offen auf Menschen zu und entdeckst Potenziale 
• Du verstehst Dich als Motivator und steckst Deine Kollegen mit Deiner Begeisterung an
• Hands-on-Mentalität, Du packst Themen gerne selbst direkt an
• Empathische Kommunikationsfähigkeiten

Wir laden Dich (m/w/d) ein, eine Welt zu entdecken, in der Dein Talent ein zu Hause findet. Egal was Du heute machst, trau Dich und werde Teil unseres Teams in Weiden.
 

#miasanhammer - das ist die Samhammer AG

Wir leben Service Excellence durch die Kombination von Mensch, Wissen, Prozessen und Künstlicher Intelligenz. Wir bieten Dir in Voll- oder Teilzeit (Festanstellung) einen krisensicheren Arbeitsplatz, Raum für kreative Ideen und fördern Deine innovative Denkweise. Das Du ist bei uns übrigens Standard. Werde Teil eines unserer virtuell vernetzten Teams - remote oder im Office in Weiden als Um-die-Ecke-Denker.

#itcrowd - das erwartet Dich bei uns

Für unsere Auftraggeber betreuen wir verschiedene Projekte aus dem Bereich Helpdesk Services. Unsere Kernkompetenzen liegen dabei in der Bearbeitung von Anfragen aus dem IT Helpdesk Bereich sowie der Verwaltung der internen und externen Wissenslogistik. Unser Team der #virenbekämpfer ist die erste Anlaufstelle (First Level Support) für Störungsmeldungen oder Service Anfragen rund um das Thema IT.

Zu Deinen täglichen Aufgaben gehören unter anderem:

• Der Support rund um Office 356 und Windows 7 bzw. 10
• Verzeichniszugriffsverwaltung in der Active Directory
• RSA Token Verwaltung
• VPN Troubleshootings
• Windows Usermanagement

Du bist aktiv an der Lösungsfindung beteiligt. Hierzu nutzt Du Netzwerkkenntnisse, kennst Dich mit Betriebssystemen aus, weißt wie die Applikationen funktionieren und vieles mehr. Du überzeugst uns zum Beispiel mit Erfahrungen aus den Bereichen Citrix, Microsoft Exchange, Mobile Device Management usw.

#dubist(sam)hammer - Deine Software

• Idealerweise erste Erfahrungen im IT Support und im Umgang mit Ticketsystemen
• Erfahrung im Microsoft-Umfeld
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Du punktest mit der Fähigkeit, Dich auf Menschen und ihre unterschiedlichen IT Kenntnisse einzustellen und auch technische Themen verständlich zu vermitteln

working@samhammer - Das erwartet Dich bei uns

Ein #hammer Team - wir leben Teamwork, legen Wert auf ein unkompliziertes Miteinander und eine offene Kommunikation. Selbstverständlich, denn unsere Mitarbeitenden kommen aus verschiedenen Nationen #multikulti. Ausgeprägter Teamgeist und selbständiges Arbeiten sind für uns keine Gegensätze.

Ein #hammer Arbeitsumfeld - dazu gehört nicht nur eine ergonomische Bürogestaltung, Du erhältst von uns auch eine vollständige Arbeitsausstattung (Laptop, Bildschirm, Headset, usw.) für Deinen Einsatz im Homeoffice. Deine umfassende Betreuung endet nicht mit der Einarbeitung durch einen Mentor, sondern wir durch Online-Schulungen und virtuellen Coachings ergänzt.

#hammer Benefits - von attraktiven Mitarbeiterangeboten und Personalrabatten, kostenfreien Parkplätzen, Ruheraum mit Massagesessel und E-Rollern am Standort bis hin zu sozialen Leistungen wie vermögenswirksame Leistungen mit einem Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge ist für jeden etwas dabei.

Egal was Du heute machst, trau Dich und werde Teil der Zukunft, an der wir gemeinsam arbeiten. Bewirb Dich ganz ungezwungen - eine kurze E-Mail mit den wichtigsten Eckdaten und Erfahrungen reicht aus. Für ein Vorstellungsgespräch musst Du auch nicht reisen, wir sprechen ganz easy über Microsoft Teams.

Das erwartet Dich bei uns

Die Samhammer AG wurde als Familienunternehmen gegründet und ist es auch heute im Herzen noch. Wir sind auf der Suche nach Menschen, die kurze Dienstwege lieben und schätzen, die Ideen haben und heiß darauf sind, diese auch umzusetzen sowie Fragen stellen und in Lösungen denken, statt in Problemen. Ausgeprägter Teamgeist und selbständiges Arbeiten sind für uns keine Gegensätze. Für uns zählen die Beiträge, die Du zu unserem gemeinsamen Erfolg beisteuerst. Du arbeitest in einem interdisziplinären Team zwischen Vertrieb, Kunden und Kollegen. Service Excellence ist unser Ziel. Dafür brauchen wir Menschen wie Dich, die im Kopf immer einen Schritt voraus sind.

Zu Deinen Aufgaben gehören unter anderem:

• Als Service Solution Designer (m/w/d) arbeitest Du eng mit den Experten aller Unternehmensbereiche zusammen
• Du schaffst die Voraussetzungen dafür, damit wir den besten Costumer Service und Customer Value schaffen können
• Du erschaffst Prozesse und Denkweisen, die uns dabei helfen, proaktiv Herausforderungen unserer Auftraggeber und Kunden zu idenzifizieren, zu priorisieren und konkrete Optimierungen anzustoßen und umzusetzen
• Du treibst den Bereich Helpdesk mit innovatioven Projekten voran. Dabei geht es um die unterschiedlichsten Themen, wie z. B. digitale Wissenslogistik, Selfserviceportale, smarte Chatbots, KI-gesützte Dialogskripte, u. v. m.

#dubist(sam)hammer

• Du bist neugierig, analytisch und opportunistisch
• Du bist empathisch und erfahren in der Zusammenarbeit mit Kunden
• Du hältst gern die Fäden in der Hand, arbeitest engagiert und eigentiniativ
• Du arbeitest gerne im Team auf Augenhöhe und ergänzt dieses mit Deiner Expertise
• Du bist erst dann zufrieden, wenn eine Idee tatsächlich umgesetzt ist
• Veränderungen und die Begleitung anderer in der Veränderung motivieren Dich
• Du hast mehrjährige Praxiserfahrung im Projektmanagement oder Consulting, idel im Bereich Prozessmanagement und/oder Customer Care

Wir laden Dich (m/w/d) ein, eine Welt zu entdecken, in der Dein Talent ein zu Hause findet. Egal was Du heute machst, trau Dich und werde Teil unseres Teams in Weiden.

#miasanhammer - das ist die Samhammer AG

Wir leben Service Excellence durch die Kombination von Mensch, Wissen, Prozessen und Künstlicher Intelligenz. Wir bieten Dir in Voll- oder Teilzeit (Festanstellung) einen krisensicheren Arbeitsplatz, Raum für kreative Ideen und fördern Deine innovative Denkweise. Das Du ist bei uns übrigens Standard. Werde Teil eines unserer virtuell vernetzten Teams - remote oder im Office in Weiden als Sprachguru & Kommunikationsrakete mit den Sprachen Deutsch, Englisch und Portugiesisch.

#multikulti - das erwartet Dich bei uns

Du stehst unseren internationalen Kunden mit Rat und Tat zur Seite und unterstützt unser Team in den Sprachen Deutsch, Englisch und Portugiesisch. Als erster Ansprechpartner (m/w/d) in der telefonischen und schriftlichen Annahme von Anfragen kümmerst Du Dich um die Anliegen der Kund:innen und begegnest ihnen mit einem sicheren Gespür für deren Wünsche und Bedürfnisse. Du findest immer eine schnelle, unkomplizierte und kundenorientierte Lösung für alle Herausforderungen.

#dubist(sam)hammer - das bringst Du bereits mit

• Du weißt, was guter Service bedeutet und arbeitest gern mit Menschen
• Idealerweise hast Du bereits erste Erfahrung im Kundenservice
• Du bist ein Teamplayer und lebst unsere offene Unternehmenskultur
• Eigenverantwortliche Arbeitsweise mit hoher Kunden- und Lösungsorientierung
• Selbstbewusste Kommunikation auf Deutsch, Englisch und Portugiesisch. Hast Du eine weitere Sprache im Gepäck? Diese begrüßen wir gerne mit an Bord

working@samhammer - Das erwartet Dich bei uns

Ein #hammer Team - wir leben Teamwork, legen Wert auf ein unkompliziertes Miteinander und eine offene Kommunikation. Selbstverständlich, denn unsere Mitarbeitenden kommen aus verschiedenen Nationen #multikulti. Ausgeprägter Teamgeist und selbständiges Arbeiten sind für uns keine Gegensätze.

Ein #hammer Arbeitsumfeld - dazu gehört nicht nur eine ergonomische Bürogestaltung, Du erhältst von uns auch eine vollständige Arbeitsausstattung (Laptop, Bildschirm, Headset, usw.) für Deinen Einsatz im Homeoffice. Deine umfassende Betreuung endet nicht mit der Einarbeitung durch einen Mentor, sondern wir durch Online-Schulungen und virtuellen Coachings ergänzt.

#hammer Benefits - von attraktiven Mitarbeiterangeboten und Personalrabatten, kostenfreien Parkplätzen, Ruheraum mit Massagesessel und E-Rollern am Standort bis hin zu sozialen Leistungen wie vermögenswirksame Leistungen mit einem Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge ist für jeden etwas dabei.

Egal was Du heute machst, trau Dich und werde Teil der Zukunft, an der wir gemeinsam arbeiten. Bewirb Dich ganz ungezwungen - eine kurze E-Mail mit den wichtigsten Eckdaten und Erfahrungen reicht aus. Für ein Vorstellungsgespräch musst Du auch nicht reisen, wir sprechen ganz easy über Microsoft Teams.

Deine Benefits in der Samhammer AG

• Unbefristete Festanstellung in Voll- oder Teilzeit
• Möglichkeit auf Home Office und sehr flexible Arbeitszeiten
• Ein überaus motiviertes und agiles Team
• Innovative, kreative und eigenverantwortliche Arbeitskultur
• Sicherer Arbeitsplatz in einem stetig wachsenden, international agierenden Unternehmen
• Soziale Leistungen wie vermögenswirksame Leistungen und einem Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• Raum für eigene Ideen und Verbesserungsvorschläge
• Du-Kultur bis zum Vorstand

Das erwartet Dich bei uns

Zu Deinen täglichen Aufgaben gehören unter anderem:

• Entwicklung von Anwendungen für Natural Language Processing (Klassifizierung von Texten, Speech-to-Text Anwendungen, ...)
• Extraktion von Informationen aus Texten und Identifizieren von nützlichen Inhalten mithilfe von Named Entity Recognition und Topic Modelling
• Definition von erreichbaren Automatiserungs-Use-Cases, die einen Mehrwert schaffen, in enger Zusammenarbeit mit dem Kunden
• Analyse der Kundendaten gemeinsam mit den Fachexperten
• Beratung bei der Aufbereitung der Daten für maschinelles Lernen
• Erstellung von Reports, Entscheidungshilfen, logischen Datenmodellen und -strukturen
• Erarbeitung und Vorstellung von Handlungsempfehlungen

#dubist(sam)hammer - Deine Software

• Begeisterung für künstliche Intelligenz, Machine Learning und Statistik
• Du bist pragmatisch, motiviert und verfügst über ausgeprägte analytische Kompetenz und Kommunikationsstärke
• Du hast Spaß daran, Deine und unsere Ideen zu validieren und umzusetzen und bringst den Forschungsgeist mit
• Du hast ein abgeschlossenes Studium in diesen Bereichen oder eine adäquate Ausbildung mit Berufserfahrung

Bist Du mit diesen Technologien und Tools schon in Kontakt gekommen?

• Aufbereitung und Auswertung von Daten mit Hilfe von pandas, umap oder ähnlichem
• Entwicklungserfahrung in Python, SQL
• Erfahrung von Machine-Learning-Frameworks und Algorithmen wie Neuronale Netze, Gradient Boosted Trees
• Wünschenswert sind Erfahrungen mit weiteren Technologien, wie z. B. lineare oder logistische Regression

Erkennst Du Dich wieder? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbungsunterlagen - egal was Du heute machst, werde ein Teil der Samhammer AG in Weiden.
 

#miasanhammer - das ist die Samhammer AG

Wir leben Service Excellence durch die Kombination von Mensch, Wissen, Prozessen und Künstlicher Intelligenz. Wir bieten Dir in Voll- oder Teilzeit (Festanstellung) einen krisensicheren Arbeitsplatz, Raum für kreative Ideen und fördern Deine innovative Denkweise. Das Du ist bei uns übrigens Standard. Werde Teil eines unserer virtuell vernetzten Teams - remote oder im Office in Weiden als Sprachguru & Kommunikationsrakete mit den Sprachen Deutsch und Englisch.

#multikulti - das erwartet Dich bei uns

Du stehst unseren internationalen Kunden mit Rat und Tat zur Seite und unterstützt unser Team in den Sprachen Deutsch und Englisch. Als erster Ansprechpartner (m/w/d) in der telefonischen und schriftlichen Annahme von Anfragen kümmerst Du Dich um die Anliegen der Kund:innen und begegnest ihnen mit einem sicheren Gespür für deren Wünsche und Bedürfnisse. Du findest immer eine schnelle, unkomplizierte und kundenorientierte Lösung für alle Herausforderungen.

#dubist(sam)hammer - das bringst Du bereits mit

• Du weißt, was guter Service bedeutet und arbeitest gern mit Menschen
• Idealerweise hast Du bereits erste Erfahrung im Kundenservice
• Du bist ein Teamplayer und lebst unsere offene Unternehmenskultur
• Eigenverantwortliche Arbeitsweise mit hoher Kunden- und Lösungsorientierung
• Selbstbewusste Kommunikation auf Deutsch und Englisch. Hast Du eine weitere Sprache im Gepäck? Diese begrüßen wir gerne mit an Bord

working@samhammer - Das erwartet Dich bei uns

Ein #hammer Team - wir leben Teamwork, legen Wert auf ein unkompliziertes Miteinander und eine offene Kommunikation. Selbstverständlich, denn unsere Mitarbeitenden kommen aus verschiedenen Nationen #multikulti. Ausgeprägter Teamgeist und selbständiges Arbeiten sind für uns keine Gegensätze.

Ein #hammer Arbeitsumfeld - dazu gehört nicht nur eine ergonomische Bürogestaltung, Du erhältst von uns auch eine vollständige Arbeitsausstattung (Laptop, Bildschirm, Headset, usw.) für Deinen Einsatz im Homeoffice. Deine umfassende Betreuung endet nicht mit der Einarbeitung durch einen Mentor, sondern wir durch Online-Schulungen und virtuellen Coachings ergänzt.

#hammer Benefits - von attraktiven Mitarbeiterangeboten und Personalrabatten, kostenfreien Parkplätzen, Ruheraum mit Massagesessel und E-Rollern am Standort bis hin zu sozialen Leistungen wie vermögenswirksame Leistungen mit einem Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge ist für jeden etwas dabei.

Egal was Du heute machst, trau Dich und werde Teil der Zukunft, an der wir gemeinsam arbeiten. Bewirb Dich ganz ungezwungen - eine kurze E-Mail mit den wichtigsten Eckdaten und Erfahrungen reicht aus. Für ein Vorstellungsgespräch musst Du auch nicht reisen, wir sprechen ganz easy über Microsoft Teams.

Wir mögen Menschen (m/w/d), die ihren eigenen Kopf haben und sich nicht in Schubladen stecken lassen. Für Dich war nicht die richtige Stelle dabei? Dann mach Dir Deine eigene! 
Bist Du ein Um-die-Ecke-Denker? Jonglierst Du gerne mit Wissen und Ideen? Hast Du keinen geraden Lebenslauf? Super, dann melde Dich bei uns, denn wir suchen kreative Menschen, die mit uns wachsen!
Schreib uns einfach kurz ein paar Eindrücke zu Dir und wie du Dich in der Samhammer AG einbringen kannst – eine komplizierte Bewerbung brauchen wir nicht. 

Wir freuen uns auf Dich (m/w/d)!