Lösungen für alle
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METIS
AI powered Service Assistants: Für 100 % der Anfragen die richtige Lösung.
- Jede Frage nur ein einziges Mal beantworten
- Zu 100 % die richtige Information
- 50 % mehr Effizienz
Helpdesk
Intelligente Lösungen für Ihren Kundenservice
- 18 Sprachen
- 24/7 verfügbar
- Verkürzung der Lösungszeiten um 50 %
Wissenslogistik
Aufbau und Training Ihrer Datenmodelle für Kundendialoge
- Wissenslogistik ist die Transformation von Daten zu Wissen
- Daten werden digitalisiert, vervollständigt, bewertet und zu Wissen verarbeitet
- Wissen wird im Erfahrungslevel des Kunden und im Kontaktkanal seiner Wahl verständlich aufbereitet
Service Excellence
Kundenzentriertes Prozess Re-Engineering entlang der Customer Journey
- Bergführer für einen optimalen Reiseweg und erfolgreiche Zielerreichung
- Ganzheitliche Betrachtung und Weiterentwicklung der Serviceorganisation
Rollout Management
300 Techniker und 8 Bergführer orchestrieren Ihre Hard- und Software-Installationen
- Europaweiter Rollout von Hard- und Softwarelösungen mit Realtime-Tracking
- Maßgeschneidertes Rollout-Konzept
- Sichere Lieferkette: Zertifizierte End-to-End Umsetzung
Payment Terminal Service
Helpdesk, Logistik, Refurbishment, Staging und Sichere Lieferkette für maßgeschneiderte Rollouts
- P2PE-zertifizierte Prozesse in Helpdesk und Logistik
- Europaweiter Service für Terminal-Infrastruktur
- Maßgeschneiderte Helpdesk-Lösungen für Ihre Service-Organisation
METIS
AI powered Service Assistants: Für 100 % der Anfragen die richtige Lösung
- Jede Frage nur ein einziges Mal beantworten
- Zu 100 % die richtige Information
- 50 % mehr Effizienz
Helpdesk
Intelligente Lösungen für Ihren Kundenservice
- 18 Sprachen
- 24/7 verfügbar
- Verkürzung der Lösungszeiten um 50 %
Service Excellence
Kundenzentriertes Prozess Re-Engineering entlang der Customer Journey
- Bergführer für einen optimalen Reiseweg und erfolgreiche Zielerreichung
- Ganzheitliche Betrachtung und Weiterentwicklung der Serviceorganisation
Consulting
Bergführer für einen optimalen Reiseweg und erfolgreiche Realisierung der digitalen Transformation
- Wir heben Ihre Serviceorganisation auf die nächste Stufe
- Profitieren Sie von Lösungen, die wir bereits seit vielen Jahren im eigenen Haus erfolgreich umsetzen
- Der Kern jedes Projekts: Mitarbeiter und Kunden mit auf die Reise zu nehmen
Wissenslogistik
Aufbau und Training Ihrer Datenmodelle für Kundendialoge
- Wissenslogistik ist die Transformation von Daten zu Wissen
- Daten werden digitalisiert, vervollständigt, bewertet und zu Wissen verarbeitet
- Wissen wird im Erfahrungslevel des Kunden und im Kontaktkanal seiner Wahl verständlich aufbereitet
Künstliche Intelligenz
Seit 8 Jahren: Entwicklung von KI-Lösungen für den Service
- Maßgeschneiderte Modelle für Ihre Daten und Prozesse
- Wir können auch mit kleinen Datenmengen
- 24/7 Support und Betrieb inklusive Management von KI Concept Drifts
Rollout Management
300 Techniker und 8 Bergführer orchestrieren Ihre Hard- und Software-Installationen.
- Europaweiter Rollout von Hard- und Softwarelösungen mit Realtime-Tracking
- Maßgeschneidertes Rollout-Konzept
- Sichere Lieferkette: Zertifizierte End-to-End Umsetzung
Retailservice
End-to-End gesteuerte Prozesse mit intelligenter Wissenslogistik sorgen für eine Effizienzsteigerung von mehr als 30 %
- Automatisierung von Standardprozessen – bei gleichzeitiger Reduktion der Servicekosten
- 5h-Vorort-Service für systemkritische Komponenten
- Europaweiter On-Site-Service
Helpdesk
Intelligente Lösungen für Ihren Kundenservice
- 18 Sprachen
- 24/7 verfügbar
- Verkürzung der Lösungszeiten um 50 %
Sichere Lieferkette
300 Techniker und 8 Bergführer orchestrieren Ihre Hard- und Software-Installationen
- Europaweiter Rollout von Hard- und Softwarelösungen mit Realtime-Tracking
- Maßgeschneidertes Rollout-Konzept
- Sichere Lieferkette: Zertifizierte End-to-End Umsetzung
Künstliche Intelligenz
Seit 8 Jahren: Entwicklung von KI-Lösungen für den Service
- Maßgeschneiderte Modelle für Ihre Daten und Prozesse
- Wir können auch mit kleinen Datenmengen
- 24/7 Support und Betrieb inklusive Management von KI Concept Drifts
METIS
AI powered Service Assistants: Für 100 % der Anfragen die richtige Lösung
- Jede Frage nur ein einziges Mal beantworten
- Zu 100 % die richtige Information
- 50 % mehr Effizienz
eHealth
Das "Rund-um-sorglos-Paket" für Ihre Hardwarekomponenten
- Europaweiter Rollout von Hard- und Softwarelösungen mit Realtime-Tracking
- Maßgeschneidertes Rollout-Konzept
- Sichere Lieferkette: Zertifizierte End-to-End Umsetzung
Sichere Lieferkette
300 Techniker und 8 Bergführer orchestrieren Ihre Hard- und Software-Installationen
- Europaweiter Rollout von Hard- und Softwarelösungen mit Realtime-Tracking
- Maßgeschneidertes Rollout-Konzept
- Sichere Lieferkette: Zertifizierte End-to-End Umsetzung
Rollout Management
300 Techniker und 8 Bergführer orchestrieren Ihre Hard- und Software-Installationen
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- Sichere Lieferkette: Zertifizierte End-to-End Umsetzung
Service Excellence
Kundenzentriertes Prozess Re-Engineering entlang der Customer Journey
- Bergführer für einen optimalen Reiseweg und erfolgreiche Zielerreichung
- Ganzheitliche Betrachtung und Weiterentwicklung der Serviceorganisation
Wissenslogistik
Aufbau und Training Ihrer Datenmodelle für Kundendialoge
- Wissenslogistik ist die Transformation von Daten zu Wissen
- Daten werden digitalisiert, vervollständigt, bewertet und zu Wissen verarbeitet
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METIS
AI powered Service Assistants: Für 100 % der Anfragen die richtige Lösung.
- Jede Frage nur ein einziges Mal beantworten
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- 50 % mehr Effizienz
Helpdesk
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- 18 Sprachen
- 24/7 verfügbar
- Verkürzung der Lösungszeiten um 50 %
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- 50 % mehr Effizienz
Wissenslogistik
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Service Excellence
Kundenzentriertes Prozess Re-Engineering entlang der Customer Journey
- Bergführer für einen optimalen Reiseweg und erfolgreiche Zielerreichung
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Künstliche Intelligenz
Seit 8 Jahren: Entwicklung von KI-Lösungen für den Service
- Maßgeschneiderte Modelle für Ihre Daten und Prozesse
- Wir können auch mit kleinen Datenmengen
- 24/7 Support und Betrieb inklusive Management von KI Concept Drifts
Consulting
Bergführer für einen optimalen Reiseweg und erfolgreiche Realisierung der digitalen Transformation
- Wir heben Ihre Serviceorganisation auf die nächste Stufe
- Profitieren Sie von Lösungen, die wir bereits seit vielen Jahren im eigenen Haus erfolgreich umsetzen
- Der Kern jedes Projekts: Mitarbeiter und Kunden mit auf die Reise zu nehmen
METIS
AI powered Service Assistants: Für 100 % der Anfragen die richtige Lösung.
- Jede Frage nur ein einziges Mal beantworten
- Zu 100 % die richtige Information
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Service Excellence
Kundenzentriertes Prozess Re-Engineering entlang der Customer Journey
- Bergführer für einen optimalen Reiseweg und erfolgreiche Zielerreichung
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Consulting
Bergführer für einen optimalen Reiseweg und erfolgreiche Realisierung der digitalen Transformation
- Wir heben Ihre Serviceorganisation auf die nächste Stufe
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- Der Kern jedes Projekts: Mitarbeiter und Kunden mit auf die Reise zu nehmen
Künstliche Intelligenz
Seit 8 Jahren: Entwicklung von KI-Lösungen für den Service
- Maßgeschneiderte Modelle für Ihre Daten und Prozesse
- Wir können auch mit kleinen Datenmengen
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AI powered Service Assistants: Für 100 % der Anfragen die richtige Lösung.
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Helpdesk, Logistik, Refurbishment, Staging und Sichere Lieferkette für maßgeschneiderte Rollouts
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Sichere Lieferkette
300 Techniker und 8 Bergführer orchestrieren Ihre Hard- und Software-Installationen
- Europaweiter Rollout von Hard- und Softwarelösungen mit Realtime-Tracking
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Seit 8 Jahren: Entwicklung von KI-Lösungen für den Service
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Kundenzentriertes Prozess Re-Engineering entlang der Customer Journey
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