effizient, wissensbasiert, zukunftsfähig
Warum Agentic AI für Ihren Filial-Support zählt
Der Handel steht vor immer komplexeren Serviceanforderungen: vernetzte Geräte in tausenden Filialen, steigende Kosten, Fachkräftemangel und höchste Erwartungen an Verfügbarkeit und Geschwindigkeit. Agentic AI ermöglicht einen neuen Ansatz im Retail Service. Statt statischer Prozesse entstehen selbstlernende, wissensbasierte Systeme, die Serviceanfragen verstehen, kontextsensitiv reagieren und sich mit jedem Kontakt weiter verbessern. Mit der METIS AI-Suite von Samhammer verbinden wir technisches Gerätewissen, Dokumentation und menschliche Expertise zu intelligentem Dialogwissen – für effizientere Rollouts, zuverlässige Device Maintenance und einen Service, der vorausschauend handelt, während der Mensch im Mittelpunkt bleibt.
Das Ergebnis: Kosteneffiziente, skalierbare Service-Lösungen mit Agentic AI, branchenspezifisches Retail-Know-how, Rollout-Management und Device Maintenance, inklusive voller Ergebnisverantwortung.
EuroShop 2026
Next Generation Filial-Support
Agentic AI Filial-Support
Headset meets Agentic AI – intelligente, kontextbasierte Unterstützung direkt in der Filiale
Filial- und IT-Service Desk
Skalierbare IT-Service Desks, die wirtschaftliches Wachstum garantieren.
Gerätespezifischer Wissensspeicher
KI-trainierte Modelle für Ihren Komponenten-Service – voll einsatzbereit innerhalb von nur 72 Stunden.
Messbare Ergebnisse
So effizient kann ihr Filialsupport aussehen
< 40 %
Reduzierung der Betriebskosten
< 90 %
Erstlösungsquote
< 60 %
kürzere Bearbeitungszeiten
Treffen Sie unsere Experten
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Lernen Sie die Menschen kennen, die hinter Samhammer’s Agentic AI stehen. Auf dem Service Summit 2025 in Hamburg haben Sie die Gelegenheit, direkt mit unseren Experten zu sprechen – live, persönlich und auf Augenhöhe. Ob strategische Fragen, technische Umsetzung oder Praxisbeispiele: Christoph Strobl und Katja Ceynowa zeigen Ihnen, wie sich Wissen, KI und Mensch perfekt ergänzen.
Erfahren Sie mehr über KI-gestützten Kundenservice von Samhammer
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