Die Samhammer AG ist ein inter­na­tio­nal täti­ger Full Service Dienstleister mit den Geschäftsbereichen Helpdesk, e-Commerce sowie Terminal Service. Seit 25 Jahren bieten wir professionelle, nachhaltige und maßgeschneiderte Dienstleistungen für füh­rende nationale und internationale Unternehmen.
Mit mehr als 500 Mitarbeitern setzt die Samhammer AG neue Maßstäbe für exzel­len­te und effiziente Dienstleistung. Das Motto

Mit Service Menschen begeistern


steht für gelebte Service Excellence, die sich am Kunden ori­en­tiert, und kom­bi­niert höchste Qualität, flexibles Gestalten Ihrer Geschäftsprozesse und das Weiterentwickeln Ihrer Geschäftsmodelle.

Das wer­teo­ri­en­tierte Management ist Kunden wie Mitarbeitern dafür eine Leitlinie.

Geballte Kompetenz für
perfekten Service

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Unternehmensgeschichte

Jede erfolgreiche Firma hat ihre „Garage“


Nur dass es bei der Samhammer AG keine Garage war. Die Geschichte sich aber nicht minder spannend darstellt. Am 7. November 1988 gründete Dipl.Ing Norbert Samhammer die Firma CSS Computer Service Samhammer in Weiden. In den 80qm großen Räumlichkeiten richteten sie einen „Computerladen“ für PC´s ein. Kurz zuvor hat die Firma IBM den ersten Personal Computer eingeführt.


Der „Computerladen“ in Weiden


Das Unternehmen entwickelte sich überraschend schnell. Die „Lehrjahre“ von Norbert Samhammer bei Hewlett Packard sowie das Informatik Studium zuvor zahlten sich aus.
Bereits nach wenigen Monaten hat das Unternehmen 6 Mitarbeiter und entwickelte, dank der guten Geschäftsbeziehungen des Vaters, Software für die Firma BSH Bosch Siemens Hausgeräte.
Josef Samhammer, der Vater, gründete bereits 1959 ein Elektro– Unternehmen und war als Elektromeister sehr angesehen. 1970 erweiterte er das Unternehmen um einen Verpackungsbetrieb für die Firma BSH Bosch Siemens Hausgeräte, den Norbert Samhammer bereits 1982 als Student übernahm. Der Unternehmensbereich Logistik der heutigen Samhammer AG stammt aus diesen Ursprüngen.
1993 startete eine weitere spannende Zusammenarbeit im Software Entwicklungs– Bereich. Wieder war es die BSH Bosch Siemens Hausgeräte GmbH, welche den Gedanken fasste, alle Vertragskundendienste in Deutschland mit einer einheitlichen Service Software auszustatten. Als flexibles, innovatives Softwarehaus war dies die richtige Herausforderung für das damalige Samhammer Unternehmen. Seit dieser Zeit ist das Unternehmen auf die Entwicklung von Service Software in verschiedenen Branchen und Bereichen spezialisiert. Der heutige dritte Unternehmensbereich der Samhammer AG.

Unternehmensgeschichte in Zahlen

  • Connector.

    1959

    Gründung der Firma Elektro-Samhammer durch Josef Samhammer

  • Connector.

    1970

    Erweiterung der Firma um einen Verpackungsbereich

  • Connector.

    1982

    Über­nahme der Geschäftsleitung durch Norbert Samhammer von Josef Samhammer

  • Connector.

    1988

    Gründung der Firma CSS Computer Services Samhammer GmbH

  • Connector.

    1988

    Gründung der Firma HBS Hausgerätebereitschafts– Dienst

  • Connector.

    1993

    Entwicklung der ers­ten Software „KDS“ für Service Organisationen

  • Connector.

    1995

    Entwicklung des ers­ten Software– Ersatzteile– Teilekatalogs QuickFinder

  • Connector.

    1998

    Ausbau des Call Center Bereich auf 50 Mitarbeiter und Umzug in neues Gebäude

  • Connector.

    1998

    Entwicklung des ers­ten inter­net­ba­sie­ren­den Ticket Systems Name „CaseTracking“,
    Vorläufer von 1stAnswer

  • Connector.

    2000

    Zusammenfassung der drei Einzelfirmen zur Samhammer AG und Wachstum auf 103 Mitarbeiter

  • Connector.

    2002

    Aufbau der ers­ten inter­na­tio­nale Service Line im Call Center Bereich

  • Connector.

    2003

    Neuentwicklung der CaseTracking Software; 1st Answer ent­steht, die erste Service CRM Software

  • Connector.

    2004

    Auszeichnung zu Bayerns Best 50 Unternehmen und Wachstum auf 180 Mitarbeiter

  • Connector.

    2006

    Erneute Auszeichnung und Wachstum auf 280 Mitarbeiter

  • Connector.

    2008

    Über­nahme von Unternehmensteilen der Firma EN Heiligenhaus und Einstieg als Dienstleister in das Terminalkartengeschäft

  • Connector.

    Frühjahr 2009

    Wachstum auf 400 Mitarbeiter

  • Connector.

    2010

    Neubau der Logistikhalle in Weiden

  • Connector.

    2011

    Gründung des vier­ten Unternehmensbereichs Vermarktung für das Online Business

  • Connector.

    Frühjahr 2012

    Eröffnung Niederlassung in Tirschenreuth für 20 Arbeitsplätze

  • Connector.

    Sommer 2012

    Neubau Bürogebäude für 160 neue Arbeitsplätze

  • Connector.

    2013

    Gründung der Samhammer Ltd. In Saigon und Aufbau von 20 Arbeitsplätzen 

  • Connector.

    2015

    Weiteres Unternehmenswachstum auf über 450 Mitarbeiter

0
Jahre Erfahrung
0
Mitarbeiter
0
Sprachen
0%
Service Excellence

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SAMHAMMER AG
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Telefon: +49 961 38 939-0
Karriere: karriere@samhammer.de