Gerne unterstützen wir Sie mit unseren Dienstleistungen.

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Samhammer-Helpdesk2018
Samhammer Service Center Asien

Unsere Dienstleistungen im Überblick: Call Center Service; Helpdesk Software; Terminal Service; Online Vermarktung; Logistik; Business Prozess Management; IT Consulting; Software Development; internationaler Support 24/7; Call Center Solution; Onlineshop-Entwicklung; Magento

Service Center 2020

 
Produkte und Maschinen wer­den immer intel­li­gen­ter. Die Anforderungen an den tech­ni­schen Helpdesk stei­gen dadurch stän­dig. Samhammer hat für sein Helpdesk Konzept 2020 ein neues Gebäude errich­tet. Ein Gebäude das Räume für die Wissensarbeit bie­tet und Menschen mit Prozessen und Wissen geschickt ver­bin­det. Der Lohn ist eine hohe Erstklärungsquote, mit Kompetenz und der intel­li­gen­ten Nutzung von Wissen. Tauchen Sie ein in die Welt des tech­ni­schen Helpdesks mit dem iOf­fice der Samhammer AG.

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Call Center Service

Mit dem Call Center Service in 15 Sprachen, 24/7 und 20-jähriger Erfahrung ist die Samhammer AG spe­zia­li­siert im tech­ni­schen Helpdesk und ist mit ser­vice­lie­ben­den Agenten für Ihre Kunden da. Wir bie­ten Ihnen pro­zess­über­grei­fende Dienstleistungs-Kompetenz, alles aus einer Hand und exakt auf Ihre Bedürfnisse zuge­schnit­ten. Unser Call Center Service steht welt­weit für höchste Qualität, trai­niert durch unsere Service Management Akademie.Link: Mehr zu Call Center Service

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Helpdesk Software

Die web­ba­sierte Helpdesk Software für Service Management und Prozesse. Die Helpdesk Software 1st Answer steu­ert Ihre Service-Organisation und ver­bin­det so Menschen, Prozesse und Wissen. Die Helpdesk Software 1stAnswer orga­ni­siert als „proz­ess­geführte“ Steuerung alle Geschäftsprozesse vom Point-of-Service bis zur welt­wei­ten Organisation. 1st Answer ist bereits seit eini­gen Jahren im Einsatz und von unse­ren Kunden in der Praxis erprobt.

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Terminal Service

Im Terminal Service zählt Schnelligkeit, Sicherheit und Verfügbarkeit. Die Samhammer AG hat den Terminal Service für Netzbetreiber genau auf die Bedürfnisse der Händler aus­ge­rich­tet. Dies Samhammer AG bie­tet indi­vi­du­elle Servicezeiten, wenn Sie wün­schen auch rund um die Uhr. Es zäh­len Geschwindigkeit bei hoher Qualität im Terminal Service. Vom Auftragseingang bis zum Serviceabschluss ver­ge­hen oft nur wenige Minuten.

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Outsourcing

Outsourcing schafft Freiräume, wäh­rend die Samhammer AG für Sie Dienstleistungen wie den Call Center Service, Logistik, die Erstellung von Online Shops und das Online Marketing über­nimmt, kön­nen Sie sich auf Ihre Kernkompetenzen kon­zen­trie­ren und opti­mal auf Auslastungsschwankungen rea­gie­ren. Die Samhammer AG ist seit mehr als 20 Jahren Outsourcing, unser Leistungsversprechen: Exzellenz im Outsourcing!

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Online Marketing

Das Geschäftsfeld Online Marketing der Samhammer AG in Weiden posi­tio­niert sich auf den Themengebieten Search Engine Optimization (SEO), Search Engine Advertising (SEA), Onsite-Optimierung, E-Mail Marketing, Affiliate Marketing, Onlineshop-Gestaltung auf Basis von Magento, Social Media und in der Gestaltung der Grafiken. Sowohl die Erstellung einer Marketing– als auch die Konzeption einer Multichannel-Strategie ist ein Eckpfeiler unse­res Business-Konzepts.

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17. Juli 2014 · News

Im ADAC Fahrsicherheitszentrum Nordbayern in Schlüsselfeld, direkt an der BAB3 kön­nen pri­vate Einzelteilnehmer und Firmenkunden Fahrsicherheitstrainings buchen. Hierbei gibt es Angebote sowohl für den Auto– oder Motorrad-Fahrer als auch für die Profis im Kleintransporter-, Lkw– oder Bus-Segment. [1]

Neben den klas­si­schen Fahrsicherheitstrainings besteht die Möglichkeit, fir­men­in­di­vi­du­elle Angebote vom klas­si­schen Risk-Management über das betrieb­li­che Gesundheitsmanagement bis hin zum Bereich Arbeitssicherheit zu buchen. Dabei steht vor allem die Betrachtung des „Arbeitsplatz Fahrzeug“ im Vordergrund.

Neben den umfang­rei­chen Trainingsangeboten kön­nen Räume und Flächen für Events ange­bo­ten wer­den. Dabei reicht das Spektrum vom rei­nen Vermietgeschäft bis hin zum Full-Service-Paket im Veranstaltungsbereich.

Seit 01. April 2014 hat die Samhammer AG den 1st Level Telefonsupport für Privatkunden über­nom­men. Dabei kön­nen sich vor allem pri­vate Trainingsteilnehmer über die ent­spre­chen­den Angebote infor­mie­ren, Trainings buchen und Gutscheine, z.B. als Geschenk, kaufen.

Informationen zum Angebot des ADAC Fahrsicherheits– und Tagungszentrum fin­den Sie im Internet unter www.fahrerlebnis-bayern.de …

Wir, die Samhammer AG mit Sitz in Weiden

Die Samhammer AG ist ein international tätiger Dienstleister in den Sektoren Call Center Service, Helpdesk, Software-Entwicklung, Online-Vermarktung Shop-Entwicklung, Logistik und Terminal Service. Seit 25 Jahren bieten wir unseren Kunden aus den Bereichen Automotive, Elektroindustrie, IT, Maschinenbau, erneuerbare Energien, Banken und Versandhandel eine professionelle, lösungsorientierte, effiziente und vor allem eine maßgeschneiderte Dienstleistung. Mit mehr als 400 Mitarbeitern setzt die Samhammer AG ihr Motto „Mit Service Menschen begeistern“ erfolgreich um. Service Excellence findet nicht nur im Dialog statt, sondern wird täglich in unserem Inbound Call Center gelebt.

Wir als Fulfillment-Dienstleister stehen für hervorragende Qualität. Unsere Lösungen lassen Sie global denken. Gewinnen Sie noch heute Marktvorteile mit unseren ganzheitlichen, flexiblen Geschäftsprozessen.