Erleben Sie einen unvergesslichen Tag unter dem Motto Assisted Services - Mensch-Maschine-Interaktion am 15. Juni 2023. Lassen Sie sich von tollen Speakern und guten Gesprächen inspirieren und treffen sie auf viele bekannte und neue Gesichter.
Assisted Services
Mensch-Maschine-Interaktion
Die Zukunft gehört den Assisted Services! Ähnlich wie bei der Entwicklung zum vollautonomen Fahren vollzieht sich die Entwicklung zum Assisted Service Center in machbaren Stufen und benötigt vor allem die korrekten Daten in Echtzeit entlang der gesamten Prozesskette. Daraus ergeben sich einerseits völlig neue Potentiale für die Interaktion zwischen Mensch und Maschine, andererseits eben auch Chancen und Aufgaben für die Organisation und die Führungsmannschaft. Was bedeutet das nun für Ihr Service Center, für Ihre Prozesse und Ihre Menschen? Welche Branche profitiert zuerst und welcher Reifegrad muss hergestellt werden? Ergeben sich vielleicht neue Themenstellungen, beispielsweise mit der Cyber Security?
Erleben Sie C-Level-Speaker, die bereits Ihren ersten Teil der Reise gegangen sind und erfahren Sie wertvolle Impulse für Ihre digitale und kundenzentrierte Neuausrichtung des Service Centers. Seien Sie wieder live dabei beim Service Excellence Day der Samhammer AG. Hier wird die Zukunft gestaltet!
Schauen Sie sich gerne unser Highlight Video aus dem letzten Jahr und verschaffen Sie sich einen Eindruck zum Erfolgsformat des Service Excellence Days!
"Für die Reise zur Service Excellence ist es wichtig, den ersten Schritt zu machen, da ist die Samhammer AG ein guter Ratgeber und auch der Service Excellence Day eine hervorragende Gelegenheit um einen Impuls mit aufzunehmen."
Armin Lamers, Lidl Dienstleistung GmbH & Co. KG
Top Speaker und Top Themen
Die Impulsgeber
Sie möchten mehr über den Service Excellence Day, die Speaker und deren Vortragsthemen erfahren? Alle Informationen dazu und noch viel mehr finden Sie hier:
Abendveranstaltung
Foodtruck Festival
Wer braucht schon Urlaub, wenn er die Abendveranstaltung des Service Excellence Days erleben kann? Lassen Sie uns den Tag gemeinsam bei entspannter Atmosphäre und guten Gesprächen direkt am idyllischen Ufer des Hammerweihers ausklingen. Frisches, handgemachtes Streetfood entführt Sie auf eine kulinarische Reise der Extraklasse, während unser DJ mit guter Musik das Festival-Feeling perfekt macht. Freuen Sie sich nach Einbruch der Dämmerung auf einen stimmungsvoll illuminierten Außenbereich und Sie werden wohl vergessen, dass Sie eigentlich dienstlich unterwegs sind – denn dann wird auch Sie endgültig das Urlaubsfeeling packen.
Service Excellence Day 2023
Alles auf einen Blick
Datum und Location
Donnerstag, 15. Juni 2023 | Innovision Center BHS, Paul-Engel-Straße 1, 92729 Weiherhammer
Tagungspauschale
Die Tagungspauschale beträgt 349,00 € (inklusive Verpflegung und Abendveranstaltung).
Community
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