Samhammer TV

Rückblick zum
Service Excellence Day 2017


Einladung zum
Service Excellence Day 2017


Rückblick zum
Service Excellence Day 2016


Wir wünschen ein besinnliches Weihnachtsfest


Webinar – Die Quadratur des Kreises


Terminal Service Exzellenz


Terminal Service Exzellenz Kurzversion


Samhammer Coding Night


Rückblick zum Service Day 2014
 


ATD – Automatic Ticket Distribution
 


Webinar – Wissen in Serviceorgani­sationen agil entwickeln und teilen


First Answer Helpdesk Software – Smart Search Analyses – Spider Agent – de


First Answer Helpdesk Software – Smart Search Analyses – Spider Agent – en


First Answer Helpdesk Software – SLA Management – de


First Answer Helpdesk Software – SLA Management – en


First Answer Helpdesk Software – ATD Automated Ticket Distribution – de


First Answer Helpdesk Software – ATD Automated Ticket Distribution – en


Du bist ein sehr geiler Bewerber
 


ATD – Automatic Ticket Distribution
 


KI – Künstliche Intelligenz
 


First Answer – Technologischer Aufbau
 


Trailer zum Service Day 2014
 


Serviceorganisationen effektiv steuern und schnelle Entscheidungen treffen


Service Day 2013 –
Verleihung Service Award 2013


Service Day 2013 –
Vortrag von Thomas Hellerich


Service Day 2013 –
Vortrag von Norbert Samhammer


Service Day 2013 –
Vortrag von Klaus Kobjoll


Service Day 2013 – Vortrag von
Anja Reber und Michael Bock


Einweihungsfeier für das neue Firmengebäude der Samhammer AG


Rückblick zum Service Day 2013
 


Reaktionen zum Service Day 2013
 


Webinar – Webdesk erobert das Service Center und den Helpdesk


Webinar – Change Management in Serviceorganisationen – Kernkompetenz der Zukunft


e-Commerce und Fulfillment –
Online-Shops und Online-Marketing
 


Vortrag Service Congress 2012
 
 


Webinar – Webdesk erobert das Service Center und den Helpdesk
 


Technischer Helpdesk Asia
 


Podcast – Innovation am
Technischen Helpdesk


Service Center 2020 – de
 


Service Center 2020 – en
 


Webinar – Serviceorganisationen mit Hilfe von agilen Ansätzen erfolgreich führen


Rück-/Ausblick 2014
mit Norbert Samhammer
 


Die Samhammer AG – Ihr Arbeitgeber
 
 


Rückblick auf das Jahr 2014 und Weihnachtsgruß von Norbert Samhammer


Rückblick auf das Jahr 2015 und Weihnachtsgruß von Norbert Samhammer


Einladung zum Service Day 2016
 
 


Webinar – Die Entwicklung digitaler Geschäftsmodelle
 


Webinar – Mit Hilfe von Leuchttürmen Serviceorganisationen erfolgreich verändern


Webinar – Agile Serviceorganisation – Flexibilität und Schnelligkeit als Wettbewerbsvorteil


Webinar – „Digital Commons“ – wie sich Geschäftsmodelle in 1, 3‚ 7 Jahren definieren


Webinar – Lösungszeit halbieren – Traum oder Realität?
 


Service Day 2015: Service Exzellenz by Innovation
 


Service Day 2015:
Technischer Service 2018


Service Day 2015: 2018 – die fort­schrei­tende Digitalisierung im Service


Rückblick zum Service Day 2016
 


Rückblick zum Service Day 2015
 


Webinar – IT Service Excellence:
ITIL ist tot, lang lebe ITIL
 


Webinar – IT Service Excellence: Bausteine für ein exzellentes IT Service Management


Webinar – Erfolgsfaktor Führung
im Service
 


Webinar – Wissensmanagement –
oft versucht, oft gescheitert!
 


Webinar – Industrie 4.0 –
Trend oder Hype


Technical Helpdesk Asia
 


Webinar – Kundenzufriedenheit – Chancen für Ihren USP erkennen


Webinar – Schlüsselrolle Serviceleiter – steigern Sie Ihre Führungseffektivität


Webinar – Managementhype oder wichtige Basis für unternehmerischen Erfolg?


Arbeiten bei der Samhammer AG
 
 


Service Day 2013 – Samhammer Ensemble – Ich hätt da mal a Frage …
 


Interview beim KVD
 
 


Baustellendokumentation
der Samhammer AG


Rückblick zum Service Day 2012
 


Rückblick zum Service Day 2012 Kurzversion


IT Helpdesk Outsourcing
 


Helpdesk Software 1stAnswer Schulungsvideo Suchen


Samhammer auf der EuroCIS 2012
 


Einladung zum Service Day 2012
 


Helpdesk Software 1stAnswer Schulungsvideo Cockpits


Terminal Service


Helpdesk Software 1stAnswer Cockpits


IT Helpdesk KVD Kongress 2011


IT Helpdesk Day 2011


Ausbildung bei der Samhammer AG
 


Helpdesk Software 1stAnswer Helpdesk Solution – English Video


Service Day 2011 –
Interview Frau Bokel


Service Day 2011 –
Interview Herr Nowroth


Service Day 2011 –
Interview Herr Marvig


Service Day 2011 –
Interview Herr Sperling


Service Day 2011 –
Interview Herr Sussdorff


Service Day 2011 –
Interview Herr Beck


Rückblick zum Service Day 2011
 
 


Helpdesk Software 1stAnswer-Service-CRM – Steuert den Service, alle Prozesse und Ihr Wissen


Unternehmensportrait