Experte für Service Excellence

Bergführer für einen optimalen Reiseweg und erfolgreiche Realisierung der digitalen Transformation: maßgeschneiderte Lösungen rund um den Service von morgen.

Consulting

Ganzheitliche Betrachtung und Weiterentwicklung Ihrer Serviceorganisation

Unsere Consulting Expertise basiert auf erfolgreich durchgeführten Beratungsprojekten und Lösungen, die wir im eigenen Haus umsetzen. Sie profitieren von erprobter und fundierter Consulting-Kompetenz aus der Praxis. Für die erfolgreiche digitale Transformation nehmen wir Ihre Mitarbeiter und Kunden mit auf die Reise und vermitteln wertvolle Expertise aus der Praxis.

Wir entwickeln mit Ihnen maßgeschneiderte Lösungen rund um den Service von morgen und helfen Ihnen dabei Erwartungen Ihrer Kunden zu übertreffen. Von der Bestandsaufnahme über die Analyse von Potentialen bis zur Entwicklung von Zielbildern und der Konzeption von individuellen Lösungsmöglichkeiten: Wir stehen für einen erfolgreichen Ansatz und die ganzheitliche Betrachtungsweise Ihrer Prozesse, Werkzeuge, Wissen, Menschen, Kultur, Organisation, Strategie und Kundenbedürfnisse.

Aus der Praxis

Unsere Expertise

Service Excellence

Wir erbringen Service Excellence durch das ganzheitliche Zusammenspiel unserer Kompetenzen.

Wissenslogistik

Wir beantworten die Fragen Ihres Kunden bevor er diese überhaupt stellen kann.

Digitalisierung

Wir digitalisieren Ihren Service (r)evolutionär.

Transformation

Wir heben Ihre Service-Organisation auf die nächste Stufe.

Unsere Leistungen

Maßgeschneiderte Lösungen

Agile Organisations­entwicklung

Ihr Coach und Berater auf dem Reiseweg zur Entwicklung klassischer Organisationen.

 

Wir leben und lieben Agilität und begleiten Sie, Ihr Team und Ihr Unternehmen gerne auf der individuellen Reise zur agilen Organisation. Wir setzen dabei auf die erfolgreiche Kombination verschiedener Dimensionen: Mensch, Kultur, Strategie, Struktur, Prozesse und Technologie.

Transformations­begleitung

Ihr Bergführer für einen optimalen Reiseweg und optimale Zielerreichung.

 

Gemeinsam Veränderung iterativ und praktisch gestalten: Wir begleiten Sie, Ihr Team und Ihre Organisation, mit unserer fachlichen und methodischen Expertise, bei der nachhaltigen Zielerreichung und erfolgreichen Realisierung Ihrer individuellen Transformation.

Workshop und Training

Wir befähigen Ihre Organisation eine Projektvision zu entwickeln und die Basis für eine erfolgreiche Umsetzung zu schaffen.

 

Egal woran Sie mit Ihrem Team arbeiten möchten, wir bieten Ihnen den passenden Raum sowie kreativitätsfördernde Methoden und maßgeschneiderte Workshop-Formate zur Bearbeitung Ihrer Herausforderungen. Vom Workshop-Design, dem passenden Veranstaltungsort, der professionellen Moderation und der fachlichen Begleitung Ihrer Veranstaltung: Wir beraten Sie und Ihr Team gerne für einen erfolgreichen Workshop.

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