Das Chaosmonster schlägt zu, wenn die Datenflut über Dich hereinbricht und etablierte Prozesse Zeit und Ressourcen fressen.
Die Datenflut
Strömen bei Dir auch die verschiedensten Daten aus unterschiedlichen Richtungen in Deine Serviceorganisation und lassen Dich kaum Deinen Kopf über Wasser halten?
Du sammelst Daten schneller als ihr verarbeiten könnt und stehst somit vor einer riesen Herausforderung, die sich sowohl technologisch, personell als auch organisatorisch kaum lösen lässt.
Keine Interpretation möglich
Paradoxerweise denkst Du aber, dass es zu wenige Daten sind, um diese zu nutzen?
Auswertungen bleiben auf der Strecke und Datenanomalien werden nicht erkannt. Die Folge: wertvolles Wissen entsteht erst gar nicht.
"Old-School"-Prozesse und analoge Kontaktkanäle
Zu viele manuelle Prozesse bremsen Dich aus und analoge Servicekanäle drücken Dir immer wieder den Kopf unter Wasser.
Im Zusammenspiel mit etablierten Datensilos und fehlende Kompetenzen treibt Dich das Chaosmonster einfach nur in den Wahnsinn.
Deine Lösung
Das Assisted Service Center
KI funktioniert nur mit vielen Daten? Ist das wirklich so?
Was wirklich funktioniert ist die Kombination von menschlichem Wissen, Methodik und Technologie.
Willkommen im Assisted Service Center!
Die Methodik der Besten
Wir unterstützen Dich mit unserem methodischem Wissen aus über 40 Jahren Service-Erfahrung. Wir wissen ganz genau wie die besten Serviceorganisationen funktionieren müssen. Durch die steigende technologische Komplexität und Digitalisierung im Service Center, haben kleine Entscheidungen große Auswirkungen und wenn Du nicht genau weißt, was Du tust, öffnest Du Pandoras Box. Mit uns als Experten bist Du garantiert auf der sicheren Seite.
Von Daten zu Wissen
Als einziger Lösungsanbieter am Markt fahren wir einen hybriden Ansatz, um Daten und Prozesse zu digitalisieren, vervollständigen, analysieren und bewerten.
Das bedeutet für Dich, die Transformation der reinen Datenflut zu Wissen, das Du vielseitig in Deiner Organisation einsetzen kannst.
Hierfür kombinieren wir das Beste aus drei Welten: Dein Wissen. Unser Wissen. Künstliche Intelligenz.
Für 100 % der Anfragen die richtige Lösung
Durch unseren hybriden Ansatz bist Du in der Lage der Datenflut gerecht zu werden. Deine Mitarbeiter werden durch unseren Assisted Service in die Lage versetzt, schnell mit dem entstandenen Wissen zu arbeiten und mit hoher Qualität den besten Service für Deine Kunden zu generieren.
Drehe den Spieß um und bekämpfe Dein Chaosmonster
Mehr als nur eine Kontaktanfrage
Schreibe uns einfach Deinen Namen und E-Mail-Adresse und unsere Experten melden sich bei Dir, um Dein persönliches Choasmonster im Service zu bekämpfen.