Das Financial Management ist Bestandteil der ITIL-Phase „Service Strategy" und beinhal­tet sämt­li­che Aufgaben der Budgetplanung, Buchhaltung und Leistungsverrechnung zur Sicherstellung der Belange der Serviceorganisation im Rahmen der Serviceerbringung. Zu den zen­tra­len Aufgaben des Financial Management gehö­ren somit:

• Financial Management Support
• Finanzplanung
• Finanzanalyse und –Reporting
• Rechnungslegung für Service-Erbringung

Wichtige Begriffe des Service Portfolio Managements im Überblick

• Budgetanforderung wer­den in der Regel gleich­zei­tig mit der Erstellung eines „Requests for Change" erstellt. Diese umfasst das für die Umsetzung der Ände­rung benö­tigte Budget.
• Die Finanzanalyse ist eine wich­tige Grundlage für das Service Portfolio Management. Die Analyse gibt Aufschluss dar­über wel­che Erstellungskosten für die aktu­el­len und geplan­ten Services anfal­len und wel­che Profitabilität diese jeweils mit sich bringen.
• Das IT-Budget ist ein jähr­lich erstell­ter Finanzplan, der eine Prognose der vor­aus­sicht­li­chen Aufwendungen der gesam­ten Serviceorganisation enthält.
• Die Kosten für die Erbringung eines Services stel­len die Grundlage für die Ermittlung der Servicepreise dar.

Beispiele für Kennzahlen im Financial Management

• Einhaltung vor­ge­ge­be­ner Budget-Prozesse
• Kosten-/ Nutzen-Betrachtung
• Auswertung finan­zi­ell betrach­te­ter Projekte am Projektende
• Budget-Einhaltung
• Einhaltung Projektressourcen