Lösungen

Consulting

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Consulting

Ihr Experte für Service Excellence, Wissenslogistik, Service-Digitalisierung und Transformation

Unsere Consulting Expertise basiert auf erfolgreich durchgeführten Beratungsprojekten und Lösungen, die wir im eigenen Haus umsetzen. Sie profitieren von erprobter und fundierter Consulting-Kompetenz aus der Praxis. Für die erfolgreiche digitale Transformation nehmen wir Ihre Mitarbeiter und Kunden mit auf die Reise und vermitteln wertvolle Expertise aus der Praxis.

Service Excellence  Wir erbringen Service Excellence durch das ganzheitliche Zusammenspiel unserer Kompetenzen.Mehr erfahren

Wissenslogistik Wir beantworten die Fragen Ihres Kunden bevor er diese überhaupt stellen kann.Mehr erfahren

Digitalisierung Wir digitalisieren Ihren Service (r)evolutionär.Mehr erfahren

Transformation Wir heben Ihre Service-Organisation auf die nächste Stufe.Mehr erfahren

Unsere Leistungen

Consulting Das heißt für Sie die ganzheitliche Betrachtung und Weiterentwicklung Ihrer Serviceorganisation mit einem erfahrenen Partner!

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Transformationsbegleitung Ihr Bergführer für einen erfolgreichen Reiseweg und optimale Zielerreichung!

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Agile Organisationsentwicklung Ihr Coach und Berater auf dem Reiseweg zur Entwicklung klassischer Organisationen!

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Workshops & Training Wir befähigen Ihre Organisation eine Projektvision zu entwickeln und die Basis für eine erfolgreiche Umsetzung zu schaffen!

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Referenzen

100 % maßgeschneidert auf Ihr Wissen, Ihre Use Cases und Ihre Prozesse

100 %

Kundenzufriedenheit durch die schnelle, richtige Lösung

90 %

Sie lösen 90 % der funktionalen Anfragen durch intelligente Wissenslogistik

200 %

schnellere Bearbeitung durch Automatisierung und Lösungsempfehlung

Sie schaffen Freiräume für Ihre Experten im Service

Sie befähigen Ihre Kunden zur Selbsthilfe

Nachhaltige Kostenoptimierung Ihrer Service-Organisation

Mehr Servicequalität mit viel weniger Aufwand