Expertise

Digitalisierung

Expertise

Digitalisierung

Wir digitalisieren Ihren Service (r)evolutionär!

Unsere Mission - Wir schaffen Freiräume für Ihr Kerngeschäft durch die digitale Optimierung im Service. Wir machen unsere Kunden durch digitale Service-Lösungen einen Schritt unabhängiger von einem Service, der bislang sehr personal- und kostenintensiv ist. Gleichzeitig schaffen wir neue Service-Kanäle, die von den Endkunden individuell genutzt werden können und in einer digitalen Gesellschaft nachgefragt werden. Zum einen ist dies unser eigener Weg in die Zukunft als Service-Excellence-Company. Zum anderen helfen wir Ihnen in der Neugestaltung digitaler Service-Modelle und dies alles mit dem Service-Nutzer im Mittelpunkt.

Unsere Expertisen für die Digitalisierung

Consulting Das heißt für Sie die ganzheitliche Betrachtung und Weiterentwicklung Ihrer Serviceorganisation mit einem erfahrenen Partner.

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Transformationsbegleitung Ihr Bergführer für einen optimalen Reiseweg und optimale Zielerreichung.

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Workshop & Training Wir befähigen Ihre Organisation eine Projektvision zu entwickeln und die Basis für eine erfolgreiche Umsetzung zu schaffen.

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Referenzen

100 % maßgeschneidert auf Ihr Wissen, Ihre Use Cases und Ihre Prozesse

100 %

Kundenzufriedenheit durch die schnelle, richtige Lösung

90 %

Sie lösen 90 % der funktionalen Anfragen durch intelligente Wissenslogistik

200 %

schnellere Bearbeitung durch Automatisierung und Lösungsempfehlung

Sie schaffen Freiräume für Ihre Experten im Service

Sie befähigen Ihre Kunden zur Selbsthilfe

Nachhaltige Kostenoptimierung Ihrer Service-Organisation

Mehr Servicequalität mit viel weniger Aufwand

Success & Stories