Werbemittel – Zwei Seiten einer Medaille

Werbemittel – Zwei Seiten einer Medaille

awinter e-Commerce, News, Samhammer AG

Der Begriff polarisiert manche Verantwortungsträger. Wie viel „Mittel zum Zweck“ wird benötigt und erfüllt es überhaupt den gewünschten Zweck? Was ist der Zweck? Der Grad zwischen nettem Gimmick und wirklichem Werbemittel ist schmal. Welche Attribute sollte man beachten und was zeichnet gute Werbemittel und eine …

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BURG – ein Traditionsunternehmen beschreitet den Weg der Digitalisierung

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BURG, renom­mier­ter Hersteller von Schlössern für Möbel– und Metallschränke, fei­erte in die­sen Tagen sein 125-jähriges Firmenjubiläum. Als inno­va­ti­ver Hersteller bemüht BURG sich um eine nach­hal­tige Unternehmensentwicklung und setzt dabei auf die Samhammer AG als stra­te­gi­schen Partner. Zum Jubiläum stellte BURG den brand­neuen Online-Shop vor. Mit …

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Prämienplattformen für den B2B Bereich

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Prämiensysteme ver­bes­sern nicht nur die Kundenbeziehung, son­dern bin­den Ihre Kunden nach­hal­tig an Ihr Unternehmen und Ihre Leistungen! Mit der Gründung des Geschäftsfeldes Outsourcing hat sich die Samhammer AG auf die Entwicklung und den Betrieb inter­na­tio­na­ler Plattformen wie zum Beispiel Prämienportale spe­zia­li­siert. Ziel der Einführung eines …

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IT Service Management in der Praxis

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Neuveröffentlichung „IT Service Management in der Praxis“ Heute möch­ten wir Ihnen eine neue Buchveröffentlichung vor­stel­len. „IT Service Management in der Praxis“ ist kein rei­nes ITIL-Buch, auch wenn einige Bestandteile darin sich mit ITL befas­sen. Die Publikation gibt einen gut ver­dau­li­chen Über­blick über ver­schie­dene IT-Frameworks wie: …

Smart Service – eine Frage des Reifegrads

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Smart Service ist eines der bedeu­tends­ten Themen für die Servicebranche – aktu­ell und mit Sicherheit auch noch in den kom­men­den Jahren. Dies belegt eine kürz­lich ver­öf­fent­lichte Studie der Unternehmensberatung McKinsey zum Thema digi­tale Transformation. Doch smart Service ist nicht immer gleich smart Service. Dies liegt zum …

Service Excellence Study 2014 des Frauenhofer Instituts wird im Rahmen der Services Leadership Conference vorgestellt

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In den letz­ten Jahren ist die Bedeutung des indus­tri­el­len Servicegeschäfts wei­ter gewach­sen. Viele Unternehmen haben erkannt, dass für sie der Service der Wachstumsmarkt der Zukunft ist und rea­li­sie­ren bereits heute mehr als 50% ihres Gesamtumsatzes mit dem Servicegeschäft. Doch durch Veränderungen des Markts und neuer …

Die digitale Transformation ist in Unternehmen angekommen

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Digitale Transformation  beschäf­tigt Unternehmen und v.a. Serviceorganisationen aktu­ell und auch noch in den nächs­ten Jahren. Eine kürz­lich von der Unternehmensberatung McKinsey ver­öf­fent­lichte Studie zur digi­ta­len Transformation belegt die­sen Trend. Der „digi­tale Dialog“ mit dem Kunden sowie „digi­tale“ Innovationen sind dabei die Haupthandlungsfelder, von denen sich …

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Samhammer jetzt mit 1st Level im Privatkunden-Geschäft

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Im ADAC Fahrsicherheitszentrum Nordbayern in Schlüsselfeld, direkt an der BAB3 kön­nen pri­vate Einzelteilnehmer und Firmenkunden Fahrsicherheitstrainings buchen. Hierbei gibt es Angebote sowohl für den Auto– oder Motorrad-Fahrer als auch für die Profis im Kleintransporter-, Lkw– oder Bus-Segment. [1] Neben den klas­si­schen Fahrsicherheitstrainings besteht die Möglichkeit, …

Die neue First Answer Service Center Software

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Industrie 4.0 und Wissensmanagement Situation und Hintergrund Die Deutsche Wirtschaft beschäf­tigt sich heute mit dem Begriff Industrie 4.0. Sie ver­steht dar­un­ter den nächs­ten Schritt in der zukunfts­ge­rich­te­ten, auto­ma­ti­sier­ten, öko­lo­gisch aus­ge­rich­te­ten aber auch wett­be­werbs­fä­hi­gen Stärkung der deut­schen Wirtschaft. Es ist ein Dachbegriff. Zur wei­te­ren exak­ten inhalt­li­chen …