Webinar Service Excellence

ITIL ist tot – lang lebe ITIL

sprey Consulting, News, Samhammer AG, Webinar

Unter dem provokanten Titel „ITIL ist tot – lang lebe ITIL“ fand am 29.10. die zweite Veranstaltung der Webinar-Reihe IT Service Excellence der Samhammer AG statt. ITIL v3 – wichtige Begriffe und Kernbotschaften im Überblick Zu Beginn des Webinars wurden wichtige Begrifflichkeiten definiert. Zum einen …

Webinar Service Excellence

Bausteine für ein exzellentes IT Service Managment

sprey Consulting, News, Samhammer AG, Webinar

Am 08.10. fand der Auftakt der Webinar-Reihe IT Service Excellence unter dem Motto „Bausteine für ein exzellentes https://www.samhammer.de/consulting/it-service-excellence/“ statt. Durch die Veranstaltungen führten Manuel Liewald und Daniel Krones, Experten für IT Service Management der Samhammer AG. Service Excellence und IT Service Excellence Zu Beginn des …