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BURG – ein Traditionsunternehmen beschreitet den Weg der Digitalisierung

e-Commerce, News, Samhammer AG

BURG, renom­mier­ter Hersteller von Schlössern für Möbel– und Metallschränke, fei­erte in die­sen Tagen sein 125-jähriges Firmenjubiläum. Als inno­va­ti­ver Hersteller bemüht BURG sich um eine nach­hal­tige Unternehmensentwicklung und setzt dabei auf die Samhammer AG als stra­te­gi­schen Partner. Zum Jubiläum stellte BURG den brand­neuen Online-Shop vor. Mit …

Webinar-Reihe „IT Service Excellence“ startet im Oktober

News, Samhammer AG, Webinar

Service Excellence ist ein häu­fig ver­wen­de­tes Buzzword – auch im IT Service Management. IT-Organisationen ste­hen oft­mals vor gro­ßen Herausforderungen: Erfüllung der Service Level Agreements, schnelle Reaktion auf und Lösung von Kundenanfragen, Sicherstellung eines kon­ti­nu­ier­lich hohen Grads an Kundenzufriedenheit, kun­den­ori­en­tierte und freund­li­che Kommunikation – und all …

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Neue Beitragsreihe: Service Excellence

News, Samhammer AG

„Exzellenten Service? Das gehört bei uns zum Standard!“ – So oder ähn­lich wür­den viele Service-Verantwortliche ant­wor­ten, wenn man sie danach fragte, wie die Leitlinien ihres Services gesteckt sind. Schließlich möchte sich nie­mand nach­sa­gen las­sen, dass die Kunden nur den zweit­bes­ten Service erwar­ten dür­fen. Doch was …

Was ist das Erfolgsrezept bei der Samhammer AG im Rahmen der Herausforderungen durch die Digitalisierung?

News, Samhammer AG

Die Digitalisierung trifft auch und in beson­de­rem Maße die Samhammer AG, ebenso wie viele andere Unternehmen. Um ihr begeg­nen zu kön­nen, gilt es, sie grund­le­gend zu ver­ste­hen und sich als Unternehmen mit fol­gen­den Fragestellungen aus­ein­an­der zu setzen: Was ver­steht man unter Digitalisierung im glo­ba­len Sinne? Welche …