Vorstand
Norbert SamhammerVorsitzender des Vorstands Norbert Samhammer ist Gründer, Inhaber und Vorsitzender des Vorstands der Samhammer AG mit den Geschäftsfeldern Call Center, Outsourcing und Terminal Service. Als Visionär fusionierte er in 2000 seine 3 Einzelfirmen zur Samhammer AG und richtete das Unternehmen als internationalen Dienstleiter im Helpdesk Service aus. Das Fundament des äußerst erfolgreichen Unternehmens bildet die werteorientierte Unternehmensführung, welche durchgängig im Unternehmen gelebt wird. Im Jahre 2008 gründete Norbert Samhammer die Service Management Akademie in Zusammenarbeit mit der Witt Gruppe, in der jährlich über 400 Mitarbeiter beider Unternehmen weiter qualifiziert werden. Als mittelständischer Unternehmer gilt seine Leidenschaft heute anspruchsvollen Outsourcing Projekten im eCommerce Umfeld als auch innovativen Lösungen im Terminal Service Bereich. Er ist Dozent am Schmidt Colleg und Gastdozent bei der Weissman Unternehmensberatung.
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Thomas HellerichMitglied des Vorstands Thomas Hellerich ist seit 2002 als Vorstand im Unternehmen und verantwortet das Geschäftsfeld Internationales Call Center und die Tochter Samhammer Ltd. in Vietnam. Als Experte für Technischen Helpdesk Service hat er das Konzept mit dem Service Center 2018 entwickelt. Dafür wurde er in 2012 mit Preis „Service Desk Pionier“ ausgezeichnet. Am Puls der Zeit nimmt er Kundenbedürfnisse auf und steht seinen Kunden als erfahrener Berater für die Umsetzung des Serviceversprechens zur Verfügung. Als begeisternder Keynote Speaker zu Service Excellence setzt er immer wieder Trends. Davor war er Geschäftsführer eines Tochterunternehmen der Siemens AG.
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