Service Management Akademie

 

Mitarbeitermotivation durch Mitarbeiterorientierung

Wir legen gro­ßen Wert auf Mitarbeiterorientierung. Dies schaf­fen wir durch wer­teo­ri­en­tier­tes Management, Transparenz unse­rer Ziele sowie der Zielerreichung, durch leis­tungs– und moti­va­ti­ons­ori­en­tierte Honorierungsmodelle, durch arbeit­neh­mer­freund­li­che Arbeitszeitmodelle und durch ein mehr­di­men­sio­na­les Personalentwicklungskonzept.

Kundenservice und Servicemanagement

Unsere 350 Mitarbeiter pro­fi­tie­ren von der aka­de­mi­schen Weiterbildung an der Service Management Akademie. Die Service Management Akademie ist spe­zia­li­siert auf Kundenservice und Service Management. Die Teilnehmer kön­nen sich über ein­zelne Lehrgänge, aber auch durch Seminarreihen eine fun­dierte Weiterbildung im Service Bereich als Teamleiter, Senior Agent, Coach, Key User und Projektmanager aneig­nen — zur opti­ma­len Betreuung unse­rer Kunden und als „eige­ner“ Karrierebaustein.

Zertifizierte Weiterbildung

Die Lehrgänge der Service Management Akademie sind durch die Fachhochschule Mittweida zertfi­zierte aka­de­mi­sche Weiterbildungen.