22
Jun
Service Excellence Day 2017
 
Tage
Stunden
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Sekunden
09:30 bis 22:00
Schlossberg 10,
Wernberg-Köblitz,
Bayern,
Deutschland
22.06.17

Die Digitalisierung schreitet voran


Die Digitalisierung im Service ist auch 2017 von ungebremster Dynamik und hat an Geschwindigkeit noch zugenommen. Waren es in den letzten Jahren erste vereinzelte Ansätze für digitale Service Cases, durchdringen diese mittlerweile zusammenhängend die gesamte Serviceprozesskette. Der digitale End-to-End Service ist keine Utopie mehr.

Seien Sie dabei, wenn sich wieder führende Experten in Weiden treffen und die Zukunft des Service erörtern. Wir versprechen Ihnen einen Tag mit wertvollen Informationen im Kreise kompetenter Entscheider für Ihre Unternehmensentwicklung.

Wir freuen uns auf Sie!


Programm


22.06.2017 | Service Day
Early Registration Vortrag


09:30 - 11:00 Uhr
Thomas Hellerich, Vorstand
& Norbert Samhammer, Vorstandsvorsitzender
Mit Digitalen Servicemodellen durch End-to-End Prozesssteuerung die Kosten enorm reduzieren und neue Geschäftschancen adressieren

11:30 Uhr
Get Together

22.06.2017 | Service Day
Grand Opening


13:00 - 14:00 Uhr
Prof. Dr. Arnold Weissman, Inhaber / Gründer Weissman & Cie. GmbH & Co. KG
14:00 Uhr
Energiepause
14:30 - 15:15 Uhr
Andreas Döge, Leiter Kundendienst, Geschäftsführer BSH Hausgeräte Service GmbH
15:15 Uhr
Energiepause
15:45 - 16:30 Uhr
Martin Wendel, President Services Division BC
16:30 Uhr
Energiepause
18:00 - 18:30 Uhr
Norbert Samhammer, Vorstandsvorsitzender Samhammer AG
Verleihung des Service Award 2017
ab 18:30 Uhr
Abendprogramm

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22.06.2017 | Veranstaltungsort
Burg Wernberg


Burg Wernberg

Burg Wernberg
Schloßberg 10
92633 Wernberg-Köblitz

22.06.2017 | Service Day
Tagungspauschale


Die Tagungspauschale beträgt pro Person 488,- € + MwSt. zzgl. Hotelkosten bei Übernachtung.
Bitte beachten Sie, dass die Teilnehmerzahl begrenzt ist.

Besuchen Sie unseren Service Excellence Day 2017 auf der Burg Wernberg. Unter dem Motto „Combining Human & Digital knowledge in End-To-End Services“ laden wir Sie recht herzlich ein.
Lauschen Sie in traumhafter Kulisse informativen und spannenden Vorträgen rund um das Thema Service.


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