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	<title>Kommentare für Samhammer AG</title>
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	<description>Mit Service Menschen begeistern</description>
	<lastBuildDate>Thu, 13 Oct 2011 10:50:48 +0000</lastBuildDate>
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		<title>Kommentar zu IT-Helpdesk-Day 2011 von Enterprise 2.0 &#8211; Vereinfacht den Service &#124; 1stAnswer</title>
		<link>http://www.samhammer.de/it-helpdesk-day/#comment-42</link>
		<dc:creator>Enterprise 2.0 &#8211; Vereinfacht den Service &#124; 1stAnswer</dc:creator>
		<pubDate>Thu, 13 Oct 2011 10:50:48 +0000</pubDate>
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		<description>[...] Einladung zum IT-Helpdesk-Day am 20.10.2011 in Weiden [...]</description>
		<content:encoded><![CDATA[<p>[…] Einladung zum IT-Helpdesk-Day am 20.10.2011 in Weiden […]</p>
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	<item>
		<title>Kommentar zu Case Study SupplyOn von Neue Case Study: Wie SupplyOn dank 1stAnswer einen exzellenten Service bietet &#124; Samhammer AG</title>
		<link>http://www.samhammer.de/unternehmen/referenzen/case-study-supplyon/#comment-15</link>
		<dc:creator>Neue Case Study: Wie SupplyOn dank 1stAnswer einen exzellenten Service bietet &#124; Samhammer AG</dc:creator>
		<pubDate>Tue, 05 Apr 2011 09:31:11 +0000</pubDate>
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		<description>[...] Case Study SupplyON [...]</description>
		<content:encoded><![CDATA[<p>[…] Case Study SupplyON […]</p>
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	<item>
		<title>Kommentar zu Entwicklung und Vermarktung des neuen Nachtmann Online-Shops von Samahmmer AG stellt neuen Nachtmann Online Shop live &#124; Samhammer AG</title>
		<link>http://www.samhammer.de/unternehmen/referenzen/samhammer-ag-entwickelt-neuen-nachtmann-online-shop-und-uebernimmt-die-online-vermarktung/#comment-13</link>
		<dc:creator>Samahmmer AG stellt neuen Nachtmann Online Shop live &#124; Samhammer AG</dc:creator>
		<pubDate>Fri, 25 Mar 2011 13:05:09 +0000</pubDate>
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		<description>[...] Mehr Informationen zum neuen Magento-Shop fin­den Sie hier. [...]</description>
		<content:encoded><![CDATA[<p>[…] Mehr Informationen zum neuen Magento-Shop fin­den Sie hier. […]</p>
]]></content:encoded>
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	<item>
		<title>Kommentar zu eCommerce Shops Magento von Samahmmer AG stellt neuen Nachtmann Online Shop live &#124; Samhammer AG</title>
		<link>http://www.samhammer.de/loesungen/ebusiness/ecommerce-shops/#comment-12</link>
		<dc:creator>Samahmmer AG stellt neuen Nachtmann Online Shop live &#124; Samhammer AG</dc:creator>
		<pubDate>Fri, 25 Mar 2011 13:04:46 +0000</pubDate>
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		<description>[...] eCommerce Shops Magento [...]</description>
		<content:encoded><![CDATA[<p>[…] eCommerce Shops Magento […]</p>
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	</item>
	<item>
		<title>Kommentar zu 1stAnswer Helpdesk Software von Samhammer auf dem 14. Aachener Dienstleistungsforum 2011 &#124; Samhammer AG</title>
		<link>http://www.samhammer.de/loesungen/1stanswer-service-crm/#comment-9</link>
		<dc:creator>Samhammer auf dem 14. Aachener Dienstleistungsforum 2011 &#124; Samhammer AG</dc:creator>
		<pubDate>Wed, 23 Mar 2011 07:06:59 +0000</pubDate>
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		<description>[...] 1stAnswer Helpdesk Software [...]</description>
		<content:encoded><![CDATA[<p>[…] 1stAnswer Helpdesk Software […]</p>
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	</item>
	<item>
		<title>Kommentar zu Terminal Services von Die Samhammer AG betreut seit Dezember das 60.000ste Terminal &#124; Samhammer AG</title>
		<link>http://www.samhammer.de/loesungen/terminal-services/#comment-8</link>
		<dc:creator>Die Samhammer AG betreut seit Dezember das 60.000ste Terminal &#124; Samhammer AG</dc:creator>
		<pubDate>Wed, 09 Mar 2011 09:28:19 +0000</pubDate>
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		<description>[...] Terminal Services [...]</description>
		<content:encoded><![CDATA[<p>[…] Terminal Services […]</p>
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	</item>
	<item>
		<title>Kommentar zu Service Excellence in der Kundenwahrnehmung von Lutz Breunig</title>
		<link>http://www.samhammer.de/6999/service-excellence-in-der-kundenwahrnehmung/#comment-50</link>
		<dc:creator>Lutz Breunig</dc:creator>
		<pubDate>Thu, 17 Feb 2011 13:43:05 +0000</pubDate>
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		<description>Zum Punkt: Die Qualität definiert der Kunde, nicht der Hersteller

Sehr geehrter Herr Hellerich,

verstehen Sie eine Qualitätsanpassung im Sinne des Kunden als fließenden Übergang mit beliebigem Qualitätslevel oder im Sinne von vordefinierten Qualitätsstufen?

Beste Grüße
Lutz Breunig</description>
		<content:encoded><![CDATA[<p>Zum Punkt: Die Qualität definiert der Kunde, nicht der Hersteller</p>
<p>Sehr geehrter Herr Hellerich,</p>
<p>verstehen Sie eine Qualitätsanpassung im Sinne des Kunden als fließenden Übergang mit beliebigem Qualitätslevel oder im Sinne von vordefinierten Qualitätsstufen?</p>
<p>Beste Grüße<br />
Lutz Breunig</p>
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	</item>
	<item>
		<title>Kommentar zu Service Excellence in der Kundenwahrnehmung von Jens Hoffmeister</title>
		<link>http://www.samhammer.de/6999/service-excellence-in-der-kundenwahrnehmung/#comment-49</link>
		<dc:creator>Jens Hoffmeister</dc:creator>
		<pubDate>Tue, 21 Sep 2010 12:38:20 +0000</pubDate>
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		<description>Sehr geehrter Herr Hellerich,

es ist schon einige Zeit her, dass wir uns persönlich zum letzten Mal gesehen haben! Dennoch sind Sie und Ihr Unternehmen mir stets in sehr guter Erinnerung! Ihre Art mit Kunden - sprich mir und meinen Kollegen - und mit Ihren Mitarbeitern umzugehen und das ganze Konzept der Samhammer AG hat mich von Anfang an begeistert und fasziniert! Ich versuche seit dieser Zeit einige von den hilfreichen und sehr guten Ideen &amp; Ansätzen umzusetzen und arbeite weiterhin mit viel Engagemen &quot;am Unternehmen&quot; VWS Deutschland - ehemals Berkefeld.

Es freut mich immer Artikel und Kommentare von Ihnen zu lesen oder von Ihnen zu hören!

Ich hoffe, dass es Ihnen, Ihrer Familie und Ihren Mitarbeitern gut geht!

Vielleicht sehen wir uns ja bald mal wieder!

Mit besten Grüßen aus Celle nach Weiden!

Jens Hoffmeister</description>
		<content:encoded><![CDATA[<p>Sehr geehrter Herr Hellerich,</p>
<p>es ist schon einige Zeit her, dass wir uns persönlich zum letzten Mal gesehen haben! Dennoch sind Sie und Ihr Unternehmen mir stets in sehr guter Erinnerung! Ihre Art mit Kunden — sprich mir und meinen Kollegen — und mit Ihren Mitarbeitern umzugehen und das ganze Konzept der Samhammer AG hat mich von Anfang an begeistert und fasziniert! Ich versuche seit dieser Zeit einige von den hilfreichen und sehr guten Ideen &amp; Ansätzen umzusetzen und arbeite weiterhin mit viel Engagemen „am Unternehmen“ VWS Deutschland — ehemals Berkefeld.</p>
<p>Es freut mich immer Artikel und Kommentare von Ihnen zu lesen oder von Ihnen zu hören!</p>
<p>Ich hoffe, dass es Ihnen, Ihrer Familie und Ihren Mitarbeitern gut geht!</p>
<p>Vielleicht sehen wir uns ja bald mal wieder!</p>
<p>Mit besten Grüßen aus Celle nach Weiden!</p>
<p>Jens Hoffmeister</p>
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