Themenpool für Abschlussarbeiten

Studiengänge Handels- und Dienstleistungsmanagement, Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Studienrichtung.

Evaluierung und Konzept für „messbare“ Servicequalität
Benchmark im Hausgeräte-Service
Prozessoptimierung im Bereich der Projektintegration
Enterprise 2.0 — Umsetzungskonzept für eine Integration in die Samhammer AG
Social Media/Enterprise 2.0 im Dienstleistungsumfeld (Chat, Webinare, Foren, …) — Evaluierung und Konzept unter Berücksichtigung von Mensch – Prozess – Werkzeug
Call Center 2014 – Konzeption eines Organisationsvorschlages (Rollen, Verantwortlichkeiten, Führungsverantwortung, Fachliche Verantwortung, Gruppenorganisation, …)
Marktanalyse: eCommerce in Deutschland

Prototypentwicklung einer Windows 8 Surface App für die Außendienstanbindung
Konzeption und Aufbau eines bereichsinternen Projekt-Controllings sowie Erstellung von KPI’s
Marktstudie Service Helpdesk Software und Empfehlung einer Produktstrategie
Evaluierung und Vergleich von aktuellen Web Application Frameworks
Evaluierung von Last– und Performancetestumgebungen für Webanwendungen und Datenbanken
Personas, Umfragen & Co — Evaluierung von Analysemethoden und deren Nutzen zur Optimierung des Nutzererlebnisses in Webanwendungen
Android, iOs, Windows Mobile, HTML5 — Evaluierung und Empfehlung einer Technikstrategie für die Mobile Geschäftswelt der Zukunft
Entwicklung einer App „Schwarzes Brett“